được những việc tốt đẹp. Hãy để câu thần chú “Luôn bán được
hàng” sang một bên và hãy nghĩ rằng “Luôn cho đi”.
• CHO ĐI MỘT CÁCH BẤT NGỜ: Richard Branson, chủ tịch của
Virgin Group, và tôi đã từng phát biểu tại một hội thảo ở Moscow.
Ông ấy có hỏi tôi là đã từng bay với hãng Virgin chưa. Tôi nói chưa
và ngay lập tức ông ấy quỳ xuống, đánh giày cho tôi bằng áo khoác
của mình. Tôi đã bay với Virgin từ đó và nhiều năm sau đấy cũng
vẫn trả ơn ông.
img977
• HÃY NÓI CHO MỌI NGƯỜI BIẾT CÁCH HỌ CÓ THỂ GIÚP
BẠN: Đừng ngần ngại yêu cầu sự giúp đỡ để đền đáp lại khi bạn
cần. Đây là một cách làm phù hợp vì nó giúp giảm áp lực cho người
nhận – bạn đang trao cho họ cách để đền đáp. Điều này cho phép
người nhận có thể yêu cầu hoặc nhận nhiều sự giúp đỡ hơn, và mối
quan hệ giữa các bạn sẽ trở nên bền vững hơn.
Tôi học những bài học này từ Robert Cialdini, tác giả của cuốn
Influence: The Psychology of Persuasion – Sự ảnh hưởng: Tâm lý
học thuyết phục, sẽ là giả tạo và mỉa mai nếu tôi không khuyên bạn
nên đọc cuốn này nếu bạn muốn trở thành một doanh nhân thành
đạt.
Khơi gợi sự nhất quán
Bốn mươi thanh niên, những người yêu quý phong cách sống và
văn hóa độc đáo của Hawaii khởi sự một tổ chức có tên là Kanu
Hawaii. Họ làm điều này vì những thay đổi trong môi trường, sự suy
giảm văn hóa, chi tiêu tăng cao, và việc mất đi các cơ hội việc làm
đang đe dọa những gì họ yêu quý.
Kanu Hawaii kêu gọi các thành viên đưa ra những cam kết cá nhân
như việc mua sản phẩm được sản xuất ở địa phương, dọn dẹp các
bãi biển. Sau đó nó giúp các thành viên truyền tải công khai những
cam kết này đến bạn bè và gia đình họ qua Facebook, Twitter và
