Chương 17. Thống trị thị trường ngách
Bạn sử dụng chiến lược này khi thống trị một thị trường ngách sâu bằng một sản phẩm
hoặc dịch vụ mà mọi người muốn và phải có nó. Bạn trở thành nhà cung ứng độc
nhất, một loại sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao mà mọi người muốn nhưng chưa
có ai cung cấp. Ví dụ, người dùng điện thoại thông minh nhanh chóng chuyển từ viết
e-mail sang nhắn tin SMS. Nhưng nhắn tin SMS mất thời gian và phải tập trung, và đó
là lý do nó bị cấm rộng rãi trên các tuyến đường cao tốc quốc gia. Để khỏa lấp thị
trường ngách về mong muốn giao tiếp tức thời và dễ dàng với đồng nghiệp và bạn bè
của người sử dụng điện thoại di động, hai công ty đã nhanh chóng phát triển các ứng
dụng mới, WeChat và WhatsApp.
Với cả hai ứng dụng này, bạn đều có thể chạm vào icon, chạm nhanh vào tên người
nhận tin nhắn, viết tin nhắn và gửi đi chỉ trong vòng vài giây, tới mọi nơi trên thế giới.
Rất nhanh chóng, WeChat đã có hơn 200 triệu người dùng (chủ yếu là ở Trung Quốc)
còn WhatsApp trở thành kẻ thống trị ứng dụng giao tiếp bằng giọng nói trong phần
còn lại của thế giới.
Tạo ra thứ cần thiết
Một ví dụ khác về chiến lược này mang tên “toll gate niche” (thị trường ngách trạm
thu phí). Đây là nơi bạn phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người trong
một doanh nghiệp hoặc nền công nghiệp cụ thể cần có để tận dụng tối đa giá trị của
sản phẩm và dịch vụ khác, vốn cần thiết cho doanh nghiệp cũng như đời sống cá
nhân của họ.
Ví dụ ưa thích của tôi về chiến lược thị trường ngách “trạm thu phí” là Hughes
Drilling, được cha của Howard Hughes sáng lập nhiều năm trước. Ông là nhà sáng chế
đầu tiên chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và bán ra thị trường đầu mũi khoan làm
bằng kim cương để khai thác dầu. Có lần, người đã hỏi ông rằng liệu họ có thực sự
cần một đầu mũi khoan làm bằng kim cương của Hughes (thứ vốn rất đắt đỏ) hay
không. Ông trả lời rằng các nhà khai thác dầu luôn có hai lựa chọn. Họ có thể sử dụng
đầu mũi khoan của ông để khoan dầu, hoặc họ có thể dùng xẻng. Trong một vài năm,
mọi công ty khai thác dầu trên thế giới đều không có lựa chọn nào khác ngoài việc chi
