này đã làm rất tốt trong giai đoạn cơn bão DOS.
Biến sản phẩm đầy đủ thành hàng hóa bằng cách loại bỏ đối tác. Khi đã giành được
vị trí khỉ đột của cơn bão, sau đó bạn sẽ loại bỏ các đối tác. Do đó, khi ngành chuyển
sang hỗ trợ cho cơn bão Windows vào năm 1991, đã có sự chuyển đổi đáng chú ý
trong chiến lược của Microsoft. Trong thứ tự tăng vốn mới, Intel vẫn đang trong trận
chơi với mạch vi xử lý 486 và Pentium, Seagate và Conner cũng vậy với ổ đĩa cứng
của họ, và HP với máy in của mình. Tuy nhiên Lotus 1-2-3 và WordPerfect (đã thay
thế MicroPro trong suốt cơn bão DOS – sẽ nói nhiều hơn về điều này sau) đã bị loại
bỏ bởi Microsoft.
Ban đầu điều này xảy ra là vì Lotus và WordPerfect để cho Excel và Word tự mình có
được thị trường Windows trong khoảng 2 năm, và chúng ta sẽ thảo luận về nguyên
nhân sau trong chương này. Giờ khi Lotus và WordPerfect đang cố gắng thách thức
những sản phẩm này với các thay thế độc lập, Microsoft đã chuyển sân chơi tới một
phòng kỹ thuật tự động trong đó tất cả các ứng dụng tự động – xử lý từ, bảng tính,
phần mềm trình chiếu, thư điện tử, cơ sở dữ liệu – đều được gói gọn vào trong một
lần mua duy nhất. Khách hàng mua đơn hàng này không còn cách nào khác sẽ ủng hộ
máy xử lý từ và bảng tính dẫn đầu thị trường – thúc đẩy Microsoft cùng với Excel và
Word – cũng sẽ tạo ảnh hưởng tới việc thiết lập thể chế cho các ứng dụng khác của
Microsoft có trong căn phòng đó, mà đến ngày hôm nay vẫn chưa được thiết lập như
người dẫn đầu, nhưng nhờ có những động lực này sẽ nhanh chóng dẫn đầu thị trường:
PowerPoint để thuyết trình, Microsoft Mail cho thư điện tử, và Access cho cơ sở dữ
liệu. Những căn phòng này, không chỉ loại bỏ mà còn khóa chặt cạnh tranh. Đây là
lúc cuộc chiến bão táp ở mức dữ dội nhất.
Lý do loại trừ các đối tác không chỉ vì sự tham lam của con khỉ đột. Đó là một phần
thiết yếu của việc biến sản phầm đầy đủ thành hàng hóa về bản chất tự nhiên. Trong
các thị trường bão táp việc làm thành hàng hóa luôn theo sau thể chế hóa, kết hợp hai
điều này với nhau trong một tổng thể hợp nhất được thị trường coi như là bộ tiêu
chuẩn các linh kiện. Mục đích của thị trường là phục vụ số lượng khách hàng lớn nhất
có thể bằng cách giảm chi phí và loại bỏ mâu thuẫn phân phối. Số lượng linh kiện
càng ít thì càng có ít nhà cung cấp muốn có lợi nhuận, càng ít sản phẩm có thể được
định giá, sản phẩm càng được phân phối đáng tin cậy hơn và dễ dàng hơn cho việc
phục vụ. Việc làm thành hàng hóa của sản phẩm đầy đủ là một lực cơ bản trong các
thị trường đại chúng: điều này sẽ xảy ra – vấn đề là làm cách nào để điều chỉnh chiến
lược của bạn với điều này.
Giờ thì khi Microsoft dịch chuyển tới cơn bão OS tiếp theo – Windows 95 về phía
