“những sách lược kinh doanh hiệu quả.” Do đó không có gì phải thấy xấu hổ cho họ
vì đã mắc phải những sai lầm này lần đầu tiên, mà sẽ thật xấu hổ cho chúng ta khi lặp
lại những sai lầm đó.
1. Sức mạnh của cơn bão lớn hơn khả năng của bất kỳ một công ty nào để có thể kiểm
soát, vì thế đừng có thử.
Ngày nay máy ghi hình video (VCR) rất phổ biến nhưng thật khó để có thể thấy được
VCR đã là một hiện tượng mới mẻ như thế nào cách đây 15 năm. Khi cơn bão VCR
đổ bộ, nhà dẫn đầu thị trường lúc đó là Sony và công nghệ thống thị là Betamax. Tuy
nhiên ngày nay không còn máy ghi hình Betamax nữa. Tất cả những người tiêu dùng
VCR đều là VHS (Video home system – hệ thống video gia đình). Điều này đã xảy ra
như thế nào?
Sony đã cố gắng kiểm soát cơn bão. Nó từ chối cấp bằng sáng chế của mình cho
những nhà cung cấp khác, không chỉ có nghĩa là những nhà sản xuất VCR khác bị loại
khỏi thị trường, mà những nhà phân phối phim cũng chỉ có một cổng để chuyển phim
tới khách hàng của mình. Lý do của Sony là đây là công nghệ của họ, họ đã đầu tư
toàn bộ công sức của mình để đưa thị trường tới mức này, do đó tại sao họ phải chia
sẻ? Câu trả lời như chúng ta đã biết là: Cơn bão phải được phục vụ.
Khi nhu cầu của cơn bão đến, nó vượt quá nguồn cung ban đầu rất nhiều. Khi một
nhà cung cấp muốn hạn chế nguồn cung, nó đang chống lại cơn bão, và thị trường sẽ
cố gắng quay quanh nhà cung cấp đó, biệt lập nó và cuối cùng là loại bỏ nó. Đó là
những gì mà những nhà cung cấp VCR khác và những nhà phân phối phim đã làm với
Sony – mặc dù sau một vài năm không ổn định khi các cửa hàng cho thuê video tiến
hành hai loại máy ghi âm cho thuê và có hai phần mềm – Beta và VHS – cho băng
ghi. Trong suốt thời gian này, Sony có thể quay lại thị trường bằng cách cấp bằng sáng
chế của mình. Việc đó có thể đã không đẩy VHS ra khỏi trò chơi mà giữ Sony lại.
Nhưng Sony đã không chọn làm theo cách đó.
Điều tương tự cũng đã xảy ra trong lĩnh vực PC khi IBM cố gắng nắm kiểm soát cơn
bão PC bằng cách giới thiệu bus 32 bit độc quyền dưới dạng cấu trúc MicroChannel
có thể cấp giấy phép. Compaq đã tách ra khỏi những nhà cung cấp PC đề xuất cấu
trúc EISA như một chuẩn ngược. Cuối cùng không chuẩn nào giành chiến thắng –
những người thực dụng vẫn thích sử dụng bus 16 bit – nhưng bởi vì Compaq có thể
đối đầu với IBM, nó trở thành nhà dẫn đầu mới của thị trường. Trước khi có thất bại
này, các PC đều được sản xuất để tương thích với IBM; giờ thì chúng được biết đến là
các máy tính tương thích DOS hoặc Windows.
