Cám dỗ cố gắng kiểm soát sức mạnh của cơn bão cũng xảy ra với Adobe Systems. Họ
đã cấp bằng công nghệ phông chữ PostScript của mình cho các bên thứ ba như
Phoenix nhưng chỉ tới một mức độ nhất định. Đó là, việc thực hiện PostScript của họ
có ba “mức độ” và họ chỉ cấp phép hai mức độ. Khi càng ngày càng có nhiều nhà
cung cấp phụ thuộc vào việc có được chuẩn phong chữ được trao đổi đầy đủ, và khi
Adobe cố gắng giữ lại chuẩn cuối cùng của mình để tạo lợi thế độc quyền, ngành công
nghiệp quay trở lại thông qua hai công nghệ phông chữ cạnh tranh là Truetype và
Royal. Bị đe dọa bởi hai phông chữ này, Adobe lùi lại khỏi tư thế cứng nhắc ban đầu
của mình nhưng chỉ sau khi uy tín thị trường của mình đã bị hủy hoại đến một mức
nào đó. Quan trọng nhất là Adobe đã không có đủ khả năng để đáp trả lại nhu cầu
của ngành PC về hàng hóa, thiếu thiện ý trong việc hợp tác để tìm ra cách xóa bỏ tình
thế bế tắc mà chính nó tạo ra đã tạo ra mối đe dọa cho nó ngay từ đầu. Lại một lần
nữa, bài học quan trọng ở đây với tất cả mọi thứ có trong cơn bão là: Đừng coi đó là
vấn đề riêng. Những thế lực thị trường đang tự hoạt động.
Vì cơn bão sẽ được phục vụ, chiến lược đúng đắn là chủ động phục vụ nó trước. Đây
là điều mà chiến lược PC ban đầu của IBM đã thực hiện rất tốt. Nó tạo ra một thị
trường hàng sao chép thể chế hóa sau đó biến cấu trúc IBM thành hàng hóa, tạo ra của
cải ồ ạt cho IBM cũng như những công ty khác. Trong tình huống đó toàn bộ ngành
đều có lợi trong việc duy trì tình trạng hiện tại bao gồm việc giữ cho nhà dẫn đầu thị
trường ở đúng vị trí. Không may là IBM không thể tiến hành các bước sau đó hiệu quả
như Intel và Microsoft. Nhìn lại thì thấy IBM đã lo sợ vì lợi nhuận thấp. Bài học mà
HP luôn ghi nhớ trong ngành máy in của mình là giá thấp và lợi nhuận luôn đến cùng
với lãnh địa, và cách đúng đắn để phục vụ cơn bão là đưa ra mức giá thấp hơn nữa.
2. Đừng giới thiệu sản phẩm gián đoạn trong một cơn bão
Cho dù cấu trúc sản phẩm mà bạn đưa vào trong một cơn bão là gì thì bạn cũng phải
kiên trì với sản phẩm đó bất chấp các hạn chế của nó. Số phận của WordStar là minh
chứng cho các hậu quả.
Khi cơn bão PC đổ bộ, có ba sản phẩm phần mềm nhanh chóng được thể chế như nhà
dẫn đầu thị trường là: Bảng tính 1-2-3 của Lotus, Cơ sở dữ liệu Base của Aston-Tate và
bộ xử lý văn bản WordStar của MicroPro. Cả ba nhà cung cấp này đều có nhiều hơn
50% thị phần trong thị trường DOS ban đầu. Vài năm sau đó, WordPerfect vượt qua
WordStar giành lấy vị trí dẫn đầu thị trường mãi mãi dù không có một chuyển đổi mô
thức nào để đổ tại.
Với các lợi thế phi thường mà các thị trường chính trao cho nhà dẫn đầu thị trường,
