điều đó, khả năng giành được uy tín trở thành nhân tố khác biệt chủ yếu. Đáng tiếc là
việc giành được uy tín đi ngược lại với kinh tế học của các chiến lược của loài khỉ, do
đó tại điểm này một con khỉ thông minh nhận ra rằng chiến trường đang ngày một
đông hơn và ngày càng phát triển tiến tới.
Loài khỉ là không thể bị đánh bại nếu họ chơi trò chơi này một cách chính xác, không
đầu tư vào cái gì, không phụ thuộc vào cái gì. Khi họ gặp vấn đề là ròng rã theo đuổi
thành công khiến họ đi đến quyết định rằng mình đã trưởng thành, thở thành khỉ đột
và tạo nên tên tuổi cho mình. Tiêu biểu là điều này dẫn đến việc có cấu trúc chi phí
cao hơn nhiều mà không có lợi ích tương đương để đề bù cho lợi thế cạnh tranh. Vấn
đề mà họ đang cố gắng là phá hủy quy luật cải tiến. Bằng việc tiến hành phương pháp
tiếp cận sân chơi bóng gỗ bạn có thể tiến hóa từ một con khỉ thành một tinh tinh, và từ
một con tinh tinh có thể thành khỉ đột nếu một trong những góc khuyết của nó tham
gia vào thế hệ thị trường bão táp tiếp theo, nhưng loài khỉ không thể trở thành khỉ đột.
Tuy nhiên vì loài khỉ chỉ tập trung vào khỉ đột, họ không bao giờ thấy tinh tinh đang
thực hiện vai trò của nó, chắc chắn là không học cách để cạnh tranh với nó.
• Cạnh tranh như loài tinh tinh
Thử thách chiến lược tinh vi nhất trong một cơn bão là đóng vai trò của tinh tinh thật
chính xác. Đây là vai trò của Informix và Sybase với Oraclec … trong cuộc chiến cơ
sở dữ liệu cơ bản, của Wellfeet (giờ là Bay Work) với Cisco trong bộ định tuyến, của
Canon và Epon và Lexmark với HP trong lĩnh vực máy in PC và của Macintosh,
Unixware và OS/2 với Windows trong hệ điều hành PC, của Lotus và Novell với
Microsoft trong dãy tự động hóa văn phòng, của Lawson và PeopleSoft và Oracle đối
lại với Ocracle với SAP trong thị trường tài chính khách/chủ. Tất cả các công ty này
đều đầu tư rất lớn vào công nghệ của riêng họ. Không công ty nào có đủ điều kiện để
chơi trò đánh rồi bỏ chạy của loài khỉ. Nhưng thực sự đúng khi nói không công ty nào
có thể đối mặt trực tiếp với các khỉ đột riêng của mình và hi vọng rằng sẽ giành được
chiến thắng. Giờ thì sao?
Bước đầu tiên để là một tinh tinh thành công là thật rõ ràng về những gì mà bạn đang
cạnh tranh. Vì với tất cả các thị trường bão táp, trước hết bạn đang cạnh tranh để giành
kênh phân phối, đơn giản là để tiếp cận được với nhu cầu của những khách hàng bị
dồn nén. Vấn đề thực sự là: Thị phần có giá trị gì với bạn?
Trước hết, thị phần phản ánh doanh số bán, do đó quan niệm của bạn sẽ là càng nhiều
càng tốt. Quan điểm của các đối tác và đồng minh cũng là càng nhiều càng tốt, vì điều
này sẽ tạo ra nhiều thị trường hơn cho họ phục vụ. Tuy nhiên quan điểm của thị
