VÀI NÉT VỀ TÁC GIẢ
Robert B. Cialdini là nàh tâm lý học nổi tiếng, đồng thời là Chủ tịch
INFLUENCE AT WORK, một tổ chức tư vấn, lập kế hoạch chiến lược và
đào tạo quốc tế dựa trên 6 nguyên lý gây ảnh hưởng. Khách hàng của ông
bao gồm các tổ chức hàng đầu thế giới như: IBM, Washington Mutual
Group of Funds, Coca-Cola, Ericsson, Kodak, Marrill Lynch, Đại học
Harvard, NATO, v.v… Ông nổi tiếng với các cuốn sách về thuyết phục và
marketing như: Influence: Science and Practice; Influence: The Psychology
of Persuasion, Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive…
6 VŨ KHÍ GÂY ẢNH HƯỞNG
1. Thiện cảm: Mọi ngườ đều thích những người giống mình
2. Đáp trả: Con người thường có cảm giác mắc nợ và tìm cách đền
đáp những ai tốt với mình
3. Bằng chứng xã hội: Mọi người sẽ làm theo khi nhiều người giống
mình cũng như vậy
4. Cam kết và nhất quán: Con người hành động theo những cam kết
bằng văn bản, công khai và tự nguyện
5. Uy quyền: Người ta thường tìm đến các chuyên gia – những người
có các cách giải quyết đơn giản nhất để đưa ra quyết định
6. Khan hiếm: Mọi người đánh giá cao những gì đang trở nên khan
hiếm
