NẠN NHÂN HÓA BẢN THÂN
Nhưng việc giải thích các mối nguy trong cuộc sống thành thị hiện
đại bằng những từ ít nghiệt ngã hơn không thể giúp xua đi những mối nguy
đó. Và khi người dân thế giới ngày càng dịch chuyển về khu vực thành thị –
một nửa dân số thế giới sẽ trở thành dân thành thị trong 10 năm tới – nhu
cầu giảm mối nguy này lại càng lớn. Tuy nhiên, những hiểu biết mới của
chúng tôi về quá trình "thờ ơ" của những người đứng ngoài đã mở ra một
niềm hy vọng mới. Khi được trang bị kiến thức khoa học này, trong tình
trạng khẩn cấp, khả năng nạn nhân nhận được sự hỗ trợ của những người
đứng ngoài sẽ tăng đáng kể. Điều then chốt là hiểu rằng các nhóm đứng
ngoài không hỗ trợ do họ không chắc chắn chứ không phải là không tử tế.
Họ không giúp đỡ vì không chắc chắn tình huống khẩn cấp có thật sự tồn
tại hay không và họ không biết có phải chịu trách nhiệm cho hành động hay
không. Khi họ chắc chắn về trách nhiệm của mình trong việc can thiệp vào
một tình huống khẩn cấp rõ ràng, chắc chắn họ sẽ phản ứng!
Khi đã biết được nguyên nhân không phải là những điều kiện xã hội
không thể kiểm soát được như kiểu "mất nhân tính thành thị" mà chỉ là
trạng thái không chắc chắn, trong những tình huống khẩn cấp nạn nhân có
thể thực hiện những việc làm cần thiết để tự bảo vệ mình bằng cách làm
giảm sự không chắc chắn của những người chứng kiến. Ví dụ, hãy tưởng
tượng bạn đang dành một buổi chiều mùa hè nghe hòa nhạc trong công
viên. Khi buổi hòa nhạc kết thúc và mọi người chuẩn bị ra về, bạn thấy tê
nhẹ ở cánh tay nhưng cho rằng không có gì nghiêm trọng. Nhưng khi cùng
đám đông đi tới khu vực đỗ xe ở phía xa, bạn cảm thấy chân cũng bị tê và
lan cả lên mặt. Cảm thấy mất phương hướng, bạn dựa vào thân cây để nghỉ
một chút. Ngay sau đó, bạn nhận ra một điều gì đó cực kỳ nghiêm trọng
đang xảy ra. Thực tế, sự kết hợp và điều khiển các cơ của bạn tệ đến mức
bạn bắt đầu thấy khó mở miệng để nói. Bạn cố gắng đứng dậy nhưng không
thể. Một thoáng ý nghĩ kinh hoàng lướt qua tâm trí bạn: "Trời ơi, mình đang
bị đột quỵ". Nhiều nhóm người đi qua bạn và không ai để ý gì đến bạn. Một
vài người chú ý hành động dựa vào thân cây và nét mặt kỳ lạ của bạn, họ
