Nhà tiếp thị được gì từ đó?
Quảng cáo: Hầu hết các trang đ|nh gi| chủ yếu dựa vào quảng c|o để tạo ra doanh thu v{ do đó chúng
cung cấp cơ hội quảng cáo cho cả doanh nghiệp tham gia trực tiếp lẫn thông qua mạng lưới liên kết và
quảng cáo.
Biết cái gì tốt, cái gì xấu: Ngay cả khi mọi người không trực tiếp xếp hạng doanh nghiệp của bạn, bạn
vẫn có thể thu được thông tin giá trị trên các trang web về những gì hiệu quả (hoặc không) đối với
người dùng trong ngành của bạn. Ví dụ, nếu đang điều hành một khách sạn, bạn có thể biết được mọi
người đang ph{n n{n hoặc đ|nh gi| cao điều gì... sau đó, tận dụng những kiến thức đó để hoàn thiện
hoạt động kinh doanh của mình.
Biết được suy nghĩ thực sự của mọi người: Nếu người dùng đưa ra những đ|nh gi| về doanh nghiệp
của bạn, thông tin phản hồi đó thật tuyệt vời – nó giúp củng cố những gì bạn đang l{m tốt và chỉ ra
những điểm mà bạn có thể cải thiện. Đó l{ một hình thức nghiên cứu thị trường... miễn phí.
Thể hiện dịch vụ khách hàng tuyệt vời: Bằng cách theo dõi các đ|nh gi| v{ phản hồi các đ|nh gi| tiêu
cực trên tinh thần xây dựng, bạn có thể cho mọi người thấy dịch vụ khách hàng tuyệt vời của mình.
Các trang mạng xã hội
Đ}y l{ những trang truyền thông xã hội nguyên mẫu – Facebook, MySpace, Linkedln và
Google+. Chúng là những trang web mà mọi người nghĩ ngay đến khi bạn nói đến từ “mạng xã
hội”. Theo định nghĩa của Facebook, chúng l{ “những tiện ích xã hội kết nối bạn với những
người xung quanh”. Về cơ bản, chúng cho phép người dùng lập nhóm (hoặc nhiều nhóm bạn
riêng biệt trong trường hợp của Google+ và các danh sách Facebook) mà họ có thể chia sẻ mọi
thứ theo nhiều cách thức – từ video, c|c b{i b|o, c|c trò chơi, c|c nhóm v{ c|c hoạt động thiện
nguyện, v.v… Nếu bạn vẫn chưa tham gia, hãy đăng ký t{i khoản trên một trang mạng xã hội, rồi
bạn sẽ hiểu.
Có rất nhiều người sử dụng các trang mạng xã hội và con số này đang ng{y c{ng gia tăng khi
những người này mời bạn bè v{ người quen của họ tham gia cùng. Hiện nay, Facebook đang
đứng đầu các gói mạng xã hội với gần 1,2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Bạn sẽ còn thấy
kinh ngạc hơn nữa với con số này nếu bạn biết Facebook chỉ mới ra đời v{o năm 2004 v{ rằng
đến tận tháng 4 năm 2006, mọi người mới biết đến sự tồn tại của nó. Theo Alexa Traffic Rank
(
), Facebook hiện là trang web phổ biến thứ hai trên Internet, chỉ sau Google.
Gần đ}y, đã có những dấu hiệu cho thấy Facebook đang đạt đỉnh. Dù vẫn đang tăng trưởng tại
các thị trường đang phát triển, nhưng Facebook bắt đầu đạt tới điểm bão hòa ở một số thị
trường phát triển như Anh. Một báo cáo của Pew Center được công bố vào cuối năm 2013 cho
