Ph}n khúc người dùng – hiểu rõ nhóm người dùng n{o đang tương t|c với chiến dịch của bạn và hành
động như bạn muốn là một việc làm rất quan trọng. Có những xu hướng hay mô típ nào dựa trên quốc
gia, loại thiết bị, nền tảng hay các yếu tố kh|c liên quan đến người dùng không?
Thời điểm – quan sát thời điểm thực hiện chiến dịch tại các khu vực kh|c nhau… Liệu có thời điểm
nào mang lại lợi nhuận cao hơn so với những thời điểm khác không? Hãy tìm hiểu xem thời điểm nào
trong ngày mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn trong nhóm kh|ch h{ng mục tiêu của bạn.
Kênh quảng cáo – dựa trên phân tích, bạn có thể x|c định các kênh quảng cáo mang lại kết quả tốt
nhất v{ t|i đầu tư ng}n s|ch cho phù hợp. Chìa khóa ở đ}y l{ phải đảm bảo được việc so s|nh độc lập
và khả thi giữa tất cả các kênh quảng c|o di động của bạn.
Theo nghiên cứu được thực hiện bởi công ty ph}n tích di động Bango tại Anh, thì 83% các
thương hiệu không sử dụng các công cụ phân tích cụ thể qua thiết bị di động và 27% các
thương hiệu không thực hiện bất kỳ loại phân tích nào cho các chiến dịch di động của họ. Việc
đó đồng nghĩa với việc c|c thương hiệu đang bỏ phí một cơ hội tuyệt vời có khả năng cải thiện
ROI xét từ khía cạnh các khoản chi cho quảng c|o di động.
Từ số liệu thống kê được đưa ra ở phần đầu chương, chúng ta biết được rằng tiếp thị di động
đang ph|t triển rất nhanh chóng, thế nhưng khảo sát của Bango cho thấy c|c thương hiệu đang
bỏ lỡ một nhịp khi xét đến việc sử dụng dữ liệu thực tế để nâng cao hiệu quả hoạt động của các
chiến dịch tiếp thị di động của họ. Dữ liệu chính xác và toàn diện đi kèm với việc báo cáo hiệu
quả sẽ giúp duy trì chiến dịch tập trung, tăng cường ROI và cuối cùng l{ thúc đẩy c|c thương
hiệu đạt được nhiều th{nh công hơn với các chiến dịch tiếp thị di động.
Quyền riêng tư trong tiếp thị di động
Nếu mục tiêu muốn vươn tới của tiếp thị di động l{ đo lường chính xác và hiệu quả, thì kẻ thù
không đội trời chung của nó chắc chắn là quyền riêng tư. Mối lo lắng về quyền riêng tư l{ điều
thường gặp trên web, nhưng nó phổ biến hơn bao giờ hết đối với thiết bị mà hầu hết chúng ta
đều mang theo người mọi lúc, mọi nơi: một thiết bị biết chính x|c chúng ta đang ở đ}u, khi n{o
và trong bao lâu.
Người tiêu dùng thực sự muốn chia sẻ những thông tin gì với các nhà tiếp thị? Từ quan điểm
của người làm tiếp thị, càng có nhiều dữ liệu về khách hàng tiềm năng, chúng ta c{ng có thể
cung cấp các thông tin hiệu quả, hữu ích, phù hợp và kịp thời hơn cho họ v{o đúng thời điểm và
vị trí mà họ cần. Điều đó nghe có vẻ thật tuyệt vời đối với người tiêu dùng v{ đúng l{ như vậy.
Câu châm biếm cũ “khi quảng cáo trở nên hữu ích, nó sẽ không còn được gọi là quảng cáo nữa”
