Một trong những điểm trọng yếu cần nhớ nếu bạn l{ “lính mới” về tiếp thị số đó là: Tiếp thị số
không phải chỉ liên quan đến công nghệ mà còn liên quan đến cả con người. Với ý nghĩa đó, nó
giống như tiếp thị truyền thống: liên quan đến con người (các nhà tiếp thị), khả năng của họ
trong việc kết nối với những người kh|c (người dùng) để xây dựng các mối quan hệ và cuối
cùng l{ thúc đẩy doanh số.
Công nghệ chỉ đơn thuần l{ mang đến cho bạn, với vai trò là nhà tiếp thị, các nền tảng mới và
thú vị, cho phép bạn kết nối với mọi người theo những c|ch ng{y c{ng đa dạng và phù hợp. Tiếp
thị số không chỉ đơn thuần là việc tìm hiểu công nghệ nền tảng mà còn cần đến khả năng thấu
hiểu con người, cách họ sử dụng công nghệ đó v{ c|ch bạn có thể tận dụng chúng một cách hiệu
quả hơn. Đúng vậy, bạn phải học cách sử dụng các công cụ theo nhu cầu – nhưng việc thấu hiểu
con người mới là chìa khóa thực sự giúp mở khóa tiềm năng của tiếp thị số.
Một thị trường rộng lớn và không ngừng phát triển
Mặc dù các công ty Internet phải chịu đựng sự thâm hụt lớn về tài chính và bị lu mờ hình ảnh
khi bong bóng dot.com nổ tung, nhưng bản thân Internet không bao giờ ngừng phát triển, cả về
số lượng các trang web trực tuyến lẫn số lượng người truy cập Internet xét trên quan điểm về
tiếp thị. V{o th|ng 3 năm 2000, khi bong bóng dot.com nổ tung, ước tính có khoảng 304 triệu
người trên thế giới đang sử dụng Internet. Đến th|ng 3 năm 2003, con số này đ~ tăng gấp đôi,
lên đến 608 triệu người v{ v{o th|ng 12 năm 2005, số lượng người sử dụng mạng trực tuyến
trên toàn cầu vượt qua con số 1 tỷ người. Tính đến tháng 6 năm 2012, con số này là 2,4 tỷ
người – chiếm khoảng một phần ba dân số thế giới... và vẫn tiếp tục gia tăng (xem Hình 1.1; Số
liệu thống kê Internet toàn cầu,
Hình 1.1: Phân bố 2,1 tỷ người dùng Internet trên toàn cầu theo khu vực
(theo Số liệu thống kê Internet toàn cầu, th|ng 3 năm 2011)
Nguồn Dữ liệu: Internet toàn cầu –
www.Internetworldstats.com/stats.htm
BASIS: 2.095.006.005 người dùng Internet 31 th|ng 3 năm 2011
