Sáng tạo mang lại ấn tượng: hãy khiến khách hàng ngạc nhiên và thích thú – một cách đơn
giản và tiết kiệm chi phí
C|c phương tiện truyền thông để bạn quảng b| thương hiệu ngày nay có thể thay đổi, nhưng
nguyên tắc sáng tạo vẫn vậy. Hãy tìm ra yếu tố gây ngạc nhiên để thu hút sự chú ý và tạo cảm
hứng cho các cuộc hội thoại về công ty hay thương hiệu của bạn, dù là trên diện rộng hay trong
thị trường ngách.
Để tiếp cận được đúng đối tượng kh|ch h{ng, ý tưởng sáng tạo của bạn phải hiệu quả trên
nhiều phương tiện truyền thông v{ do đó không bắt nguồn từ quyết định về việc nên sử dụng
kênh n{o. “Chúng ta thường quá gò bó vào khía cạnh triển khai hoạt động PR v{ ORM,” Graham
Goodkind, Chủ tịch kiêm nhà sáng lập của Frank PR cảnh b|o. “Vấn đề không nằm ở cơ chế hay
kênh thực hiện, mà ở ý tưởng. Đó l{ những gì tất cả chúng ta nên nghĩ đến đầu tiên.”
Với sự ồn ào của thế giới Internet ng{y nay, cơ hội để tạo ra một tiếng động nhỏ cũng ng{y c{ng
trở nên khó khăn. Việc n{y đặt áp lực lên khả năng s|ng tạo và gây ấn tượng với người dùng.
Từ trước đến nay, việc này rất khó khăn. Nhưng tin tốt là sự sáng tạo trong PR thường xoay
quanh những ý tưởng đơn giản. Một ví dụ là chiến dịch “Hòm thư v{ng” của Eulogy! và hãng
truyền thông xã hội Onlinefire hợp tác với Royal Mail để đ|nh dấu sự ra mắt của chiến dịch
“Tem huy chương v{ng” bưu chính trong năm 2012, năm diễn ra Thế vận hội London. Tôi trích
dẫn nó ra đ}y để minh chứng cho “một ý tưởng đầy sáng tạo, nhanh chóng thành công, có chi
phí thấp v{ độ bao phủ cao,” như gi|m đốc truyền thông của Travelodge, Shakila Ahmed, đ~ mô
tả nó trên tờ PR Week, kinh thánh của ngành công nghiệp Anh (ng{y 21 th|ng 3 năm 2013).
Nghiên cứu điển hình – Hộp thư vàng của Royal Mail
