Đừng đầu tư vào phương tiện truyền thông miễn phí
Nghĩ rằng truyền thông xã hội về bản chất “l{ miễn phí” cũng không sao, khi so nó với các quái
thú thương mại gồm các nền tảng trả tiền như truyền hình, phát thanh, ngoài trời và in ấn.
Nhưng điều này không còn nữa bởi các nền tảng xã hội đang trưởng thành, phát triển đại chúng
và công khai hơn, nên mô hình kinh doanh chúng cũng ph|t triển theo và điều đó có nghĩa là
bạn phải trả tiền để được xuất hiện.
Và dù cách thức mà nội dung của bạn được tìm thấy trên Facebook, Twitter và Instagram ngày
nay có thể ít mang tính hệ thống hơn, nhưng việc mọi người nên trả tiền để mở rộng phạm vi
hoặc nhắm mục tiêu chuẩn hơn l{ việc làm hợp lý. Giả sử, thương hiệu của bạn có 10.000 người
hâm mộ và chỉ với một khoản nhỏ đầu tư v{o truyền thông, bạn có thể vượt ra khỏi 10.000
người trên để tiếp cận một nhóm lớn hơn hoặc một khu vực nhân khẩu học nhắm mục tiêu cao
hơn. C|c mạng xã hội có các nền tảng tinh vi cho phép bạn x|c định c|c đối tượng quảng cáo –
về lĩnh vực nhân khẩu học như tuổi tác, vùng miền, các sở thích – đồng thời quảng bá các bài
đăng nội dung của bạn trong một môi trường ngày càng lộn xộn.
Thông điệp chính ở đ}y l{: Thứ nhất, bạn phải biết cách quảng bá nội dung và khi xây dựng
ngân sách quảng c|o, h~y đưa chi phí cho hoạt động này vào. Để có được hướng dẫn của
Facebook về việc nhắm mục tiêu đến người xem, hãy truy cập vào trang facebook.
com/business/ và của Twitter là trang business.twitter.com.
Dựa trên những lời khuyên này, một chiến lược PR định hướng nội dung có thể trở thành trụ
cột để bạn xây dựng một chiến dịch tiếp thị thu hút kh|ch h{ng đến với bạn một cách tự nhiên
và bảo vệ danh tiếng của bạn, cho phép những nỗ lực PR của bạn di chuyển từ vị trí đẩy một sản
phẩm hay dịch vụ mới vào tay khách hàng sang việc tạo ra một lực hấp dẫn cần thiết để tạo ra
ảnh hưởng và thuyết phục người xem của bạn. Sau đ}y, chúng ta hãy chuyển sang những ngôi
sao sáng trong ngành công nghiệp này và kết tinh lại các điểm chính trong chương n{y bằng
cách đúc kết kinh nghiệm riêng của họ.
Nếu có thể cho bạn biết 1 điều...
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực PR, c|c chuyên gia đầu ngành sẽ đưa ra lời khuyên
về quản lý danh tiếng doanh nghiệp trực tuyến:
ORM tích cực không phải l{ băng d|n vết thương
Steve Barrett, Tổng Biên tập, PR Week
