Bắt đầu bằng ý tưởng, không phải bằng các kênh thực hiện.
Goodkend Graham, chủ tịch kiêm nhà sáng lập, Frank PR
Chúng ta có xu hướng quá tập trung vào khía cạnh thực thi các hoạt động PR và ORM. Nếu tôi có
một bảng cho mỗi lần một khách hàng cần đến Twitter, Facebook hoặc một ý tưởng truyền
thông xã hội...
Vấn đề không phải ở cơ chế gì hoặc kênh n{o m{ l{ ý tưởng. Đó l{ những gì chúng ta nên nghĩ
đến từ đầu. Hãy bắt đầu với tờ giấy trắng và vạch ra một ý tưởng tuyệt vời. Đừng nghĩ đến khâu
thực hiện vội, cứ tập trung tìm ra một điều gì đó có khả năng chia sẻ rộng rãi và những mọi việc
sau đó sẽ tự nó diễn ra. Sau khi _ chứ không phải trước khi _ nghĩ ra ý tưởng, bạn sẽ có thể nghĩ
tới chuyện đưa ý tưởng này vào thực hiện ở kênh mà mình cần.
Google và mạng xã hội – các công cụ ORM quan trọng nhất
CoIin Byrne, Gi|m đốc điều hành OEC và EMEA, Weber Shandwick
Đừng đ|nh gi| thấp vai trò của truyền thông xã hội trong việc định hình danh tiếng trực tuyến
cho c|c thương hiệu. Xúc tu của nó vươn xa ra khỏi các kênh ngày càng quan trọng và hiện ảnh
