hưởng đến cả các kết quả công cụ tìm kiếm của Google _ nguồn quan trọng nhất cho việc định
hình uy tín của doanh nghiệp trong thời đại số.
Truyền thông xã hội không chỉ là chiến thuật: Đó l{ chiến lược
Alastair Campbell, nhà báo, nhà truyền hình, trợ lý chính trị, tác giả kiêm cựu Gi|m đốc Truyền
thông và Chiến lược cho Thủ tướng Anh Tony Blair nhiệm kỳ 1997-2003
Bởi thông điệp của nó có thể quá ngắn gọn và rõ ràng, nên truyền thông xã hội có vẻ mang tính
chiến thuật và hiện nay nó vẫn được nhiều người sử dụng với mục đích đó. Tuy nhiên, nếu được
sử dụng đúng c|ch, nó lại là một công cụ chiến lược mạnh mẽ.
... và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc tham gia vào nó.
Richard Stephenson, Gi|m đốc các vấn đề tổ chức, AXA
Quan niệm sai lầm nhất về truyền thông xã hội trong các công ty lớn là quyết định tham gia là
việc riêng của họ. Bạn có thể chủ động tiếp thị về mình, nhưng bên cạnh đó, bạn cũng không thể
