ngăn kh|ch h{ng, đồng nghiệp, các bên liên quan và khách hàng tiềm năng không nói về mình.
Nếu bỏ qua họ, bạn sẽ gặp rủi ro và hãy nhớ rằng lắng nghe cũng quan trọng như _ nếu không
nói là quan trọng hơn _ quảng bá hình ảnh.
Có văn hóa pha một chút h{i hước trên truyền thông xã hội
Nicola Green, gi|m đốc Truyền thông và Danh tiếng tại 02 (Telefónica Anh)
Hãy biết rằng khi bạn đang ở trên mạng xã hội, điều đó có nghĩa l{ bạn đang đứng giữa phòng
khách nhà khách hàng và vì thế, hãy thể hiện mình l{ người có văn hóa pha chút h{i hước.
Hãy khẩn trương, h~y ch}n th{nh
Peter Cross, Gi|m đốc Truyền thông, John Lewis
Hãy luôn là bạn. Trong sức nóng của chiến dịch Giáng sinh 2013, chúng tôi nhận thấy rằng một
nhà khoa học máy tính của chúng tôi với tài khoản Twitter@ johnlewis, đ~ nhận được hàng
