nối và lan truyền ngày nay. Vì vậy, nếu có thể nói với các bạn một điều, thì đó l{ h~y hào phóng
và nếu bạn không thể hào phóng, hãy im lặng.
Đừng phản ứng thái quá với những bình luận thô lỗ
Trevor Morris, gi|o sư thỉnh giảng về Quan hệ Công chúng tại Đại học Westminster và là cựu
Gi|m đốc Điều hành của Chime Public Relations
Danh tiếng là những gì bạn làm, những gì bạn nói và những gì người khác nói về bạn. Trực
tuyến có thể củng cố những gì bạn làm bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng,
đơn giản. Những gì bạn nói trên trực tuyến _ và ở bất cứ đ}u _ nên rõ r{ng v{ đơn giản và đừng
tìm c|ch a dua theo tr{o lưu.
Những gì người khác nói về bạn trên trực tuyến đôi khi có thể thô lỗ và khiến bạn tổn thương.
Đừng phản ứng thái quá. Hãy sửa chữa những sai lầm thực tế, nhưng đừng để bị kéo vào những
tranh luận về các vấn đề quan điểm cá nhân. Bạn sẽ chỉ làm rối thêm mà thôi.
PR vẫn dựa trên những câu chuyện thú vị và mang bản sắc riêng
John Rudaizky, CEO của TeamGSK, WPP
