làm loạn mọi việc một cách tồi tệ, một cách thảm khốc đến mức nào. Vậy
sao bà không chạy ngược lại và xin lỗi?
Bởi vì một người đại diện giỏi - một người đại diện tuyệt vời - phải
phục vụ tốt khách hàng của mình, và lần đầu tiên, Laura cảm thấy mình vừa
làm chính xác điều đó.
