muốn lặp lại sai lầm đó hai lần. Quả thật là bạn đang làm những điều rất
khác.
Lắng nghe cả những chuyện khó chịu
Khi ai đó bị tấn công, họ rất khó tập trung lắng nghe có cân nhắc. Bạn
muốn nhấn tiếp vào vũng lầy và bảo vệ bản thân hoặc là cãi trả lại. Chúng
ta đã thảo luận vì sao bạn không muốn làm thế, vậy nên tôi sẽ không mất thì
giờ cho việc đó lần nữa. Và tôi cũng sẽ không nói về chuyện làm thế nào để
bạn hạ nhiệt vì chúng ta cũng bàn qua chuyện đó rồi. Nhưng chúng ta phải
nói về việc khi đối phương phản ứng và chỉ trích bạn thì bạn dễ bị nhử vào
những lỗi lầm phổ biến đó như thế nào. Nếu bạn nhận thức được điều này
thì bạn hoàn toàn có thể dễ dàng tránh được chúng. Chúng ta hãy cùng xem
một vài ví dụ.
Tuổi vị thành niên có lẽ là lứa tuổi khó bảo nhất. Trớ trêu ở chỗ, tất cả
chúng ta đều đã từng trải qua giai đoạn đó, ấy vậy mà khi nghe những lời
phàn nàn hay mắng mỏ của bọn trẻ - rằng chúng ta ngốc nghếch, bất công,
hoặc hẹp hòi - chúng ta lại tự hỏi liệu có phải một người ngoài hành tinh
nào đó đã lấy mất đứa con vốn rất lễ phép và ngoan ngoãn của chúng ta hay
không. Điều đó đã xảy ra khi Roberta cố áp dụng LEAP với cô con gái
mười bốn tuổi Amanda của mình.
Roberta bảo tôi rằng cứ khi nào cô định áp dụng lắng nghe có suy nghĩ với
Amanda, thì cô con gái dường như lại trở nên giận dữ và bướng bỉnh hơn.
Tôi đề nghị cô kể cho tôi nghe về Amanda để tôi có thể đóng vai của cô khi
chúng tôi diễn lại cuộc cãi nhau và cố gắng tìm ra xem liệu Roberta có làm
sai điều gì hay không. “Amanda mười bốn tuổi mà như ba mươi tuổi vậy,”
cô bắt đầu. “Con bé rất thông minh và nhạy cảm trong nhiều vấn đề ngoại
trừ những việc phải giải quyết với mẹ. Con bé ghét tôi! Mọi việc tôi làm
đều sai, và với Amanda thì những gì tôi muốn là kiểm soát con bé. Chỉ
riêng việc ép nó đi ngủ đúng giờ đối với tôi cũng đủ kiệt sức rồi.”
