Vì điều này rất quan trọng, tôi sẽ nói lại lần nữa theo một cách khác. Cùng
với nhau, các bạn phải tìm ra được mảnh đất chung - những điều mà các
bạn đồng tình - bởi vì chỉ thông qua việc cùng đứng trên một mảnh đất, các
bạn mới có thể hợp tác cùng nhau để tìm ra giải pháp. Điều này cũng tương
tự như việc lập ấp ở vùng Trung tây nước Mỹ thế kỷ mười chín. Trên những
cỗ xe ngựa quây kín, các gia đình sẽ chạy đua vào vùng thảo nguyên để xí
phần các mảnh đất mà họ sẽ xây nên nhà cửa, trang trại, và tương lai.
Nhưng nếu không có một chứng thư được ghi nhận cẩn thận ở văn phòng
nhà đất - một thỏa thuận giữa người nhập cư và chính phủ - thì không một
viên đá móng nào được phép đặt xuống. Một khi các bạn đã có những lĩnh
vực nhất trí được với nhau - chứng thư của bạn - bạn sẽ sử dụng chúng để
xây dựng giải pháp cho bất đồng theo cách mà bạn chưa hề nghĩ tới trước
kia. Bạn sẽ vẫn có nhà và mảnh đất bạn muốn ban đầu, nhưng trên một lãnh
thổ hoàn toàn mới.
Ngay cả trong các tình huống trắng-đen mười mươi, thì vẫn luôn có một vài
phần chung, một vài mục đích mà bạn và “người bạn mới tìm thấy” của
mình có thể đồng ý với nhau.
Vậy thì, bạn có thể đồng ý về điều gì? Bạn có thể có được chứng thư trên
rẻo đất nào (bất kể nó nhỏ đến đâu)? Nếu có một điều cơ bản mà bạn và đối
thủ luôn có thể đồng tình, thì đó là cả hai người đều bất mãn với những gì
đã diễn ra trong cuộc tranh luận. Thường thì khi cảm thấy bị ngược đãi,
chúng ta sẽ quên mất rằng người kia có thể cũng cảm thấy thế. Có thể bạn
cũng đồng ý rằng mọi việc có tiến triển khi bạn bắt đầu lắng nghe, tôn trọng
và cảm thông với ý kiến của đối phương. Hơn nữa, dù sao, nếu bạn trở lại
và cân nhắc những gì mình thực sự cần, chắc chắn bạn sẽ phát hiện ra có
nhiều điều có thể thống nhất được hơn bạn tưởng. Ví dụ, trong cuộc đối
thoại của tôi với cô y tá ICU, chúng tôi có điểm chung là đều quan tâm đến
sức khỏe của mẹ tôi - tôi với tư cách là con trai, cô ấy với tư cách là y tá.
Chúng tôi nhất trí rằng cô ấy phải chấp hành luật. Và chúng tôi đồng ý là
tôi, vì có quyền đại diện về mặt sức khỏe cho mẹ tôi, cần phải được thông
