Anh tuyên bố: “Trong quá khứ, con người đứng vị trí số một. Còn trong
tương lai, hệ thống phải đứng vị trí số một”.
[283]
Hệ thống đo lường và tối ưu hóa của Taylor hiện vẫn xuất hiện trong cuộc
sống của chúng ta nhưng chỉ còn là một trong nhiều nền tảng của sản xuất
công nghiệp. Hiện nay, nhờ tầm ảnh hưởng ngày càng lớn của các kỹ sư
máy tính và lập trình viên phần mềm đối với cuộc sống xã hội và trí tuệ của
chúng ta, đạo lý của Taylor bắt đầu thống trị cả vương quốc tinh thần.
Internet là một cỗ máy được thiết kế để thu thập, truyền tải và điều khiển
thông tin một cách tự động và hiệu quả, và đội quân lập trình viên của nó
quyết tâm tìm kiếm “một phương thức tốt nhất” - thuật toán hoàn hảo - để
thực hiện những cuộc vận động tinh thần của thứ mà chúng ta gọi là lao
động tri thức.
Hội sở chính của Google tại Thung lũng Silicon - Googleplex - là giáo hội
tối cao của Internet và tôn giáo được thực hành bên trong các bức tường là
chủ nghĩa Taylor. CEO Eric Schmidt cho biết công ty “được thành lập dựa
trên khoa học đo lường”. Nó đang cố gắng “hệ thống hóa mọi thứ”.
[284]
Marissa Mayer, một giám đốc khác của Google, bổ sung: “Mọi thứ chúng
tôi làm đều hướng về dữ liệu và chúng tôi cố gắng xác định số lượng của
mọi thứ. Chúng ta đang sống trong thế giới của các con số”.
[285]
hàng terabyte dữ liệu hành vi thu thập được nhờ công cụ tìm kiếm và các
trang khác, công ty thực hiện hàng nghìn thí nghiệm mỗi ngày và sử dụng
kết quả thu được để cải thiện các thuật toán giúp chúng ta tìm kiếm thông
tin và ý nghĩa của các thông tin đó.
[286]
Những gì Taylor đã làm cho lao
động thủ công thì Google đang làm cho lao động trí óc.
Lòng tin cậy của công ty này vào các thí nghiệm đã trở thành một yếu tố
mang tính huyền thoại. Mặc dù thiết kế các trang Web trông có vẻ đơn giản,
thậm chí là mộc mạc, nhưng mỗi yếu tố đều trải qua quá trình nghiên cứu
tâm lý và thống kê toàn diện. Sử dụng một phương pháp có tên “thí nghiệm
