Hơn nữa, cho dù bạn có thắng, đối phương cũng nuôi lòng căm hận, quyết
chờ thời đánh lại bạn.
Để đối phó với những kẻ này, sách lược đúng đắn nhất bạn nên áp
dụng là giương cao cảnh giác và tránh thật xa. Để làm được điều ấy, bạn
cần lưu ý ba điều sau:
1. Biết người nào là kẻ tiểu nhân, biết đối phương thích gì, kiêng kị
gì.
2. Luôn giữ đúng chừng mực trong lời nói và hành động, không để
đối phương tìm ra sai sót của mình để lợi dụng.
3. Luôn cẩn thận, đề phòng những cái bẫy của kẻ tiểu nhân.
HÀNH ĐỘNG THAY VÌ TRANH CÃI
• TINH HOA TRÍ TUỆ
Khi có xung đột gay gắt với đối phương và bạn không thể giành được phần
thắng bằng cách tranh luận thì tốt nhất đừng nói gì. Thay vào đó, bạn hãy
hành động để thuyết phục và tranh thủ sự ủng hộ của đối phương.
• GIAI THOẠI
Để bán hệ thống điều hòa không khí có khả năng điều hòa cho cả tòa
cao ốc văn phòng cao 50 tầng, trong suốt mấy tháng, một nhân viên chào
bán đã phải quay trở lại công ty xây dựng không biết bao lần mà mọi việc
vẫn chưa có kết quả. Mọi buổi gặp gỡ làm việc đều kết thúc bằng cuộc
tranh cãi nảy lửa giữa đôi bên. Ban giám đốc công ty tìm đủ mọi cách chê
hệ thống điều hòa, nhân viên bán hàng lại là người hiếu thắng nên cũng
phản công lại. Dù tạm thời giành được chút lợi thế trong cuộc khẩu chiến
nhưng cuộc mua bán do anh phụ trách thì vẫn cứ giậm chân tại chỗ.
Chính nhân viên bán hàng cũng cảm thấy rất đau khổ sở. Anh đến gặp
vị tiền bối giàu kinh nghiệm trong ngành hỏi xin ý kiến. Vị tiền bối chỉ nói
một câu: "Cậu hãy nhìn xem tôi làm thế nào và nhớ là không được nôn
nóng lên tiếng trước".
Trong buổi thương thảo với bên công ty xây dựng sau đó, mọi người
trong ban giám đốc thi nhau dùng từ ngữ ngoài ngành để đặt câu hỏi cho
người trong ngành, thể hiện rõ ý đồ gây khó dễ cho đối phương. Nhân viên
bán hàng thấy vậy, đang định tìm cách bật lại thì đã bị vị tiền bối đang mỉm
cười ngồi can ngăn.
Tiết trời hôm đó có phần oi bức hơn mọi ngày, mồ hôi bắt đầu lấm
tấm trên trán mấy vị lãnh đạo trong ban giám đốc, có vị còn cầm xấp tài
liệu bên cạnh quạt lấy quạt để. Đúng lúc đó, vị tiền bối mới chậm rãi đứng
