Các công ty sử dụng cách tiếp cận này báo cáo rằng đó là một cách duy trì
hiệu quả những tiêu chuẩn ứng xử và tinh thần làm việc của nhân viên.
• Tóm tắt
Chất lượng của các trưởng phòng xuất sắc:
Mặc dù những ưu điểm và khả năng cá nhân không ai giống ai, những
nghiên cứu chỉ ra rằng các trưởng phòng xuất sắc nhìn nhận thế giới này
theo những cách tương tự nhau. Sau đây là những phẩm chất được thấy
nhiều nhất ở những người trưởng phòng và lãnh đạo xuất sắc:
1. Họ có những giá trị vững vàng và những tiêu chuẩn đạo lý cao.
2. Họ lãnh đạo bằng cách làm gương, hành động với sự liêm chính trong cả
cuộc sống nghề nghiệp lẫn trong đời sống cá nhân.
3. Họ hiểu rõ về những mục tiêu của phòng ban, công ty và luôn được thông
báo về những sự thay đổi.
4. Họ phát triển một tầm nhìn về tương lai, đón đầu và tự khích lệ để đạt
được những thành quả.
5. Họ là những người giỏi giao tiếp và những người chịu lắng nghe.
6. Họ gặt hái được lòng tin, uy tín, và sự tôn trọng.
7. Họ linh hoạt dưới áp lực và kiểm soát được cảm xúc.
8. Họ có thái độ đúng đắn. Họ chào đón sự bất đồng quan điểm xây dựng và
mở rộng vòng tay đón mời sự thay đổi và những ý tưởng mới.
9. Họ đơn giản hóa ý tưởng, ý niệm, và qui trình.
10. Họ nuôi dưỡng ý niệm đội ngũ và tôn trọng sự đa dạng.
11. Họ dành thời gian ra để tìm hiểu những gì thúc đẩy đội ngũ và các cá
nhân, luôn muốn khích lệ và giúp đỡ những người đó thành công.
