Thế giới đang thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi những người đang ở vị trí lãnh
đạo và quản lý cần phải luôn đảm nhiệm những vai trò, trách nhiệm ngày
một thay đổi. Dù chúng ta ở châu Âu, châu Phi, châu Mỹ, hay là ở Vành đai
Thái Bình Dương, sự cạnh tranh luôn đòi hỏi chúng ta phải tìm ra những
cách tốt hơn, hiệu quả hơn, năng suất cao hơn, đồng thời, đem lại nhiều lợi
nhuận hơn để tạo ra sản phẩm và dịch vụ.
Những đòi hỏi này không chỉ giới hạn ở sự cạnh tranh giữa các công ty.
Những kỳ vọng của nhân viên, khách hàng trong và ngoài công ty, các nhà
cung cấp, nhà phân phối, và đối tác kinh doanh cũng ngày càng tăng. Để duy
trì sức cạnh tranh trong thế giới đang ngày càng thay đổi nhanh chóng này,
chúng ta cần lãnh đạo và quản lý công ty của mình bước vào kỷ nguyên mới.
Tạo ra và chia sẻ một tầm nhìn
Chúng ta phải sáng tạo và có khả năng tạo ra một tầm nhìn chung, đồng thời
truyền đạt nó một cách hiệu quả trong toàn công ty. Chúng ta phải động viên
tất cả nhân viên tư duy sáng tạo vượt ra khỏi khuôn khổ của những công
việc được giao, của một cách tiếp cận công việc quá đơn giản, nhằm đưa
công ty phát triển và trở nên thành công trong thế giới ngày nay. Quan trọng
là chúng ta phải tuyển dụng và bồi dưỡng những nhân viên có khả năng giúp
đưa công ty lên tầm cao mới. Chúng ta không thể một mình làm được điều
này, nhân viên của chúng ta cũng không thể đưa chúng ta lên tầm cao mới,
trừ phi trước tiên chúng ta xác định những mục tiêu của mình, tạo ra một
tầm nhìn rõ ràng, rồi truyền đạt nó tới mọi người. Một khi tầm nhìn này
được đề ra và phổ biến rộng khắp công ty thì nó sẽ dẫn tới việc chúng ta
giao phó và trao quyền cho nhân viên, để rồi từ đó sẽ đưa chúng ta lên một
tầm cao mới. Mọi nhân viên sẽ không còn nghĩ vai trò của mình là tập trung
thực hiện những công việc được giao, mà thay vào đó là hướng đến thành
quả. Nhìn thấy rõ thành quả sẽ truyền cho chúng ta và mọi nhân viên nguồn
cảm hứng để dám chấp nhận rủi ro và nhận lãnh trách nhiệm; từ đó, ban lãnh
đạo sẽ tìm được vị trí xứng đáng trong công ty. Việc xác định rõ ràng những
thành quả cần đạt được cho phép mọi người trở thành những nhân viên tự
