khách hàng của bạn, dù cho bạn đang là một người rất thành đạt
đi chăng nữa.
3. Hãy bảo vệ người mua. Tôi đã học được một điều: khi bạn làm
đại diện cho một người mua thì cần thiết phải nhấn mạnh cho
người mua đó hiểu rằng dễ dàng bị mất hợp đồng chính là để
tài sản mà anh ta thích vào tay người khác. Khi bạn để người mua
mất hợp đồng, khách hàng sẽ đổ lỗi cho nhân viên vì đã không
kí được hợp đồng cho họ.
