cách trấn áp, cho dù có lý nhưng cuối cùng vẫn chỉ để lại ấn tượng xấu. Chi
bằng hãy tiếp nhận đối phương, từ đó chuyển hóa suy nghĩ của đối phương.
Thứ ba, hai bên cùng có lợi
Dale Carnegie chia giao tiếp thành ba mức như sau:
Dale Carnegie giải thích sự khác nhau của ba mức này như sau: “Mức thấp
là do độ tín nhiệm thấp, chọn câu chọn chữ để đề phòng hoặc đứng vững
