Kết luận
K
hiến mọi thứ trở nên có ý nghĩa
Tôi đã nói điều này vào phần mở đầu. Bán hàng là chuyện bình
thường. Ẩn sâu bên dưới, bạn đã biết điều này, và những gì bạn
vừa đọc là một người nhắc nhở, là một liều thuốc bổ, giấy đảm bảo
rằng bạn nằm trong con số 25% những người bán hàng nổi bật
trong mắt khách hàng. Chúng ta đều “hiểu” mà. Về mặt trí tuệ.
Nhưng có một vấn đề lớn: Nhầm tưởng hiểu biết với hành động.
Tất nhiên bạn hiểu điều này. Nhưng hiểu không có nghĩa là biết làm.
Dù bạn có quảng cáo trên đài radio tới trung tâm thương mại Mr.
and Mrs. Jones’s, hay là có được hợp đồng hàng triệu đô về dịch vụ
IT với những tập đoàn quốc tế, hay thứ gì đó tương tự - câu hỏi
quan trọng mà cần được trả lời là: “Làm thế nào để tôi có thể áp
dụng liên tục lẽ không thường để bán hàng thông minh hơn?”
Đôi khi, tôi cảm thấy rằng ta quên mất mình là ai và tại sao mình lại
đi bán hàng. Lần cuối tôi để ý, ta vẫn là con người chịu ảnh hưởng
bởi những con người khác. Những kỹ năng bán hàng rất cần thiết
trong môi trường kinh doanh và truyền thông. Nền tảng của việc bán
hàng tốt nằm ở ý định phục vụ khách hàng. Đó là đóng góp vào
thành công của khách hàng. Buồn thay, những điều quan trọng này
thường bị thay thế bởi những kỹ thuật và chiêu trò mà vô tình hay
cố ý kiểm soát quyết định của người khác để làm lợi cho mình –
những lý lẽ vô nghĩa thông thường này khiến cho từ “bán” chỉ đơn
thuần là một từ có ba chữ cái và khiến cho rất nhiều chuyên gia bán
hàng nghi ngờ về vai trò của những thứ vốn là mạch nguồn nuôi
sống cho doanh nghiệp phát triển.
Đã đến lúc phải thay đổi. Hãy vứt bỏ những lý lẽ vô nghĩa thông
thường và thành thạo công thức ABC mới. Thay đổi quan điểm để
204
