Theo tôi, bạn nên dành 5 phút ngay sau cuộc phỏng vấn để ghi lại các kết
quả khi suy nghĩ của bạn vẫn còn tươi mới. Sau đó, hãy trình bày vắn tắt các
kết quả này với người khác.
Chuẩn bị phỏng vấn từ 30-60 người.
Theo quy tắc ngón tay cái, hãy chuẩn bị tinh thần phỏng vấn từ 30-60 người
trong khoảng thời gian từ 4-6 tuần, tức là mỗi ngày bạn sẽ cần nói chuyện
với khoảng 2-3 khách hàng, với một chút thời gian được thiết lập cho hoạt
động lặp.
Con số thực sự có thể thay đổi tùy theo cường độ tín hiệu mà bạn nhận
được, con đường cụ thể mà bạn sử dụng để tiếp cận khách hàng và mô hình
kinh doanh của bạn. Bạn sẽ biết bạn hoàn tất khi bạn không còn thu được
bài học mới mẻ nào từ cuộc phỏng vấn nữa. Nói cách khác, khi bạn có thể
dự đoán chính xác phản hồi của khách hàng trước những câu hỏi định tính
của bạn, giai đoạn phỏng vấn đã xong.
Cân nhắc thuê ngoài tiến trình phỏng vấn.
Chờ đợi là nguồn gây phí phạm lớn nhất trong suốt thời gian này – bạn chờ
đợi phản hồi của mọi người, điều phối công việc theo lịch biểu của họ, đu
mình giữa các múi giờ, v.v... Nếu chuẩn bị từ trước, bạn có thể ủy nhiệm
thành công nhiệm vụ này cho một người khác (như một trợ lý ảo chẳng
hạn).
Tôi đã thực hiện giai đoạn phỏng vấn suôn sẻ bằng cách sau đây:
Tôi viết tất cả các e-mail xin được phỏng vấn.
Tôi để trống lịch buổi chiều nhằm dễ dàng sắp xếp lịch phỏng vấn vào
thời gian này.
Tôi sao chép lại tất cả các e-mail để tôi có thể can thiệp khi cần thiết.
