phải chúng. Vì vậy, không có gì để ăn cắp ở đây.
Chỉ đến khi thực hiện phỏng vấn Giải pháp, bạn mới bắt đầu tiết lộ giải pháp
của bạn. Đến khi đó, bạn đã xác định được những người đón nhận sớm có
nhiều khả năng sẽ trả tiền cho giải pháp của bạn, thay vì tự xây dựng chúng.
Điều quan trọng không kém là bạn phải nhớ rằng lợi thế bền vững của bạn
đến từ khả năng học hỏi nhanh hơn, tốt hơn đối thủ cạnh tranh hiện tại (và
tương lai).
“Mọi người sẽ không mua đồ quảng cáo.”
Khi bạn có thể nắm bắt vấn đề của khách hàng và giúp anh ta hình dung ra
giải pháp khả thi, anh ta sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn, miễn là bạn loại
bỏ các lý lẽ phản đối khác – ví dụ bằng cách cung cấp thời gian dùng thử,
tạo điều kiện cho anh ta hủy dịch vụ, v.v...
Về cơ bản, toàn bộ hoạt động bán hàng đều nhằm hạn chế rủi ro.
Với sản phẩm mới nhất của mình, USERcycle, tôi chỉ sử dụng các cuộc
phỏng vấn khách hàng, các mô hình HTML và các bản mô phỏng Illustrator
để hiểu vấn đề, xác định giải pháp và thu hút 100 khách hàng đăng ký trả
tiền trước khi bắt đầu xây dựng sản phẩm MVP. Trong Chương 8, chúng ta
sẽ bàn sâu hơn về cách thực hiện việc này.
