— Jeffrey Zeldman, A List Apart (Happy Cog Studios)
Nghiên cứu tình huống
CloudFire
Trong trường hợp của CloudFire, tôi kết hợp một vài màn hình và xây dựng
một video minh họa cách người dùng có thể chia sẻ 500 bức ảnh từ các
album hiện có trong iPhoto và 10 video từ một thư mục trên máy tính để bàn
trong vòng chưa đầy 2 phút.
Như trước đây, có các kỹ thuật để nhanh chóng đánh giá phản ứng ban đầu
đối với giải pháp tiềm năng – bằng cách đăng video demo lên trang đích
hoặc blog và đo tương tác với nó (như Dropbox đã làm). Ở đây cũng vậy, tôi
thích bắt đầu từ những kỹ thuật này như là một bài kiểm tra giới hạn nhanh,
nhưng dựa vào các cuộc phỏng vấn khách hàng có cấu trúc hơn để kiểm
chứng thông tin.
Nghiên cứu tình huống
Kiểm tra giải pháp bằng bài đăng blog
Tháng 8 năm 2009, tôi xuất bản một bài đăng blog có tựa đề “Tôi ghi chép
lại các giả thiết cho mô hình kinh doanh của mình như thế nào”. Tôi đã làm
theo phương pháp của Steve Blank, nắm bắt các giả thiết cho mô hình kinh
doanh bằng cách sử dụng các phiếu công việc như mô tả trong cuốn sách
này, nhưng tôi gặp khó khăn với việc cập nhật chúng. Từ những cuộc trao
đổi với những người cũng đang thực hành phương pháp Phát triển Khách
hàng, tôi biết rằng nhiều người khác cũng đang gặp phải vấn đề tương tự.
Tôi đã đọc về Mô hình Kinh doanh của Alex Osterwalder từ trước đó, nhưng
ban đầu tôi lại cho rằng phương pháp mô hình hóa này quá giản đơn. Khi
thấy một doanh nhân khởi nghiệp khác, là Rob Fitzpatrick tạo ra một biến
thể kết hợp phiếu công việc của Steve Blank và mô hình của Alex
