Gọi điện cho họ, cảm ơn họ vì đã nâng cấp và hỏi họ:
Họ biết đến sản phẩm của bạn bằng cách nào (nếu bạn không biết)
Lý do họ mua sản phẩm của bạn
Những điểm nào có thể cần cải tiến
Nói chuyện với các khách hàng triển vọng thuộc diện “đơn hàng đã mất”.
Bạn sẽ học được nhiều (nếu không muốn nói là nhiều hơn) từ những thương
vụ đã mất hơn là những thương vụ thành công. Trong khi một số người sẽ
vui vẻ đưa ra phản hồi trung thực nếu bạn có một đề nghị chân thành ở cuối
phiên dùng thử, những người khác có thể cần một động cơ khích lệ nho nhỏ.
Hãy tặng họ một thẻ quà tặng trị giá 25-50 đô-la hoặc đưa ra lời đề nghị thay
mặt họ quyên góp cho quỹ từ thiện để đổi lấy 15 phút của họ.
Đừng bỏ nhiều nỗ lực thu hút khách hàng và rồi đơn giản để họ bỏ đi.
— Gary Vaynerchuck
Giới thiệu
Ưu tiên: Thu thập lời chứng nhận.
Hỏi xin chứng nhận của khách hàng.
Thuyết phục những khách hàng hài lòng viết một đoạn ngắn về đề xuất giá
trị sản phẩm của bạn.
Bạn đã sẵn sàng ra mắt chưa?
Trong phần này, tôi sẽ thảo luận cách xác định khi nào bạn đã sẵn sàng công
bố với cả thế giới về sản phẩm của bạn.
1. Thường xuyên xem xét các kết quả thu được.
