GIAÂU NHÊËT NHÚÂ BAÁN HAÂNG REÃ NHÊËT
61
bao giúâ àûúåc vûúåt quaá 1% lûúång haâng mua vïì. Têët
caã àïìu thêëm nhuêìn tû tûúãng rùçng hoå àïën àêëy
khöng phaãi àïí daåo chúi. Chùèng ai coá thïí nghô àoá
laâ öng chuã cuãa möåt cöng ty laâm ùn khêëm khaá nhû
Wal-Mart.
Khöng phaãi laâ Sam Walton keo kiïåt! Haäy nghe
triïët lyá cuãa öng àöëi vúái vêën àïì tiïìn baåc: “Àöi khi
moåi ngûúâi coá hoãi töi laâ taåi sao laåi úã trong möåt phoâng
troå reã tiïìn nhû thïë khi maâ Wal-Mart àaä àaåt àïën
doanh thu trïn 50 tó àöla. Thêåt àún giaãn! Vò chuáng
töi biïët caách àaánh giaá giaá trõ cuãa àöìng àöla. Chuáng
töi àûúåc giao nhiïåm vuå töìn taåi àïí cung cêëp giaá trõ
cho khaách haâng cuãa mònh. Àiïìu êëy coá nghôa laâ
ngoaâi chêët lûúång vaâ dõch vuå, chuáng töi phaãi tiïët
kiïåm tiïìn cho hoå. Möîi khi Wal-Mart tiïu xaâi möåt àöla
hoang phñ, nghôa laâ tiïu ài söë tiïìn lêëy tûâ tuái cuãa
khaách haâng. Rêët nhiïìu cêu chuyïån xa hoa àang
diïîn ra taåi nhûäng cöng ty thaânh cöng khaác. Nhiïìu
töíng giaám àöëc chó ngöìi choát voát trïn cao vaâ khöng
quan têm àïën bêët cûá ngûúâi naâo.
Àiïìu naây khiïën töi buöìn loâng. Àoá laâ möåt trong
nhûäng sai traái cuãa giúái kinh doanh Myä ngaây nay!”.
Búãi thïë, Sam Walton luön lo lùæng vïì thïë hïå tûúng
lai cuãa nhaâ Walton. Vò khi thïë hïå naây lúán lïn, hoå
àaä àûúåc thûâa hûúãng möåt gia taâi vaâ möåt nïìn taãng
khöng gò coá thïí töët hún. Sam khöng thïí bùæt caác
con mònh phaãi ài giao baáo möîi saáng nhû öng trûúác
kia. Öng cuäng khöng thïí bùæt caác con mònh thûåc
hiïån nhûäng bûúác ài cuãa mònh luác trûúác. Àiïìu êëy laâ
