duy nhất không có trong này là những thuật ngữ rối rắm.
◆ Không mơ hồ, không viết tắt tối nghĩa, không bí mật. Chúng ta sẽ khám
phá thương trường điên đảo này bằng cách của chính mình (và tôi sẽ luôn ở
bên bạn).
◆ Tôi vốn khởi đầu là một bộ óc kinh doanh. Sau đó tôi tìm hiểu thêm tiếp
thị, rồi tâm lý học, rồi mới đến thiết kế. Đó là trình tự hoạt động của tôi.
Từng câu từng chữ trong cuốn sách này đều hướng về mục đích thu hút, giữ
chân, hoặc phát triển khách hàng. Cuốn sách này không ở đây để tô điểm
vẻ ngoài của bạn (tự bản thân bạn cũng sẽ làm điều đấy rồi).
CÁCH THEO DÕI CUỐN SÁCH NÀY
Có một bí quyết giúp bạn đánh bại được con quái vật. Phương thức xây
dựng thương hiệu tuyệt vời không nằm trong các cuốn sách phép thuật,
song nếu bạn biết cách tập trung , nó sẽ nằm trong những cuộc tương tác
với khách hàng , trong một kế hoạch hành động chặt chẽ và trong việc đo
lường liên tục. Xây dựng thương hiệu tinh gọn là một kế hoạch hành động
như thế, và phòng khi bạn thắc mắc, nó có bao gồm những danh mục cần
kiểm tra.
