Bên cạnh các tác động chuyển đổi bên trong và bên ngoài, những mối
tương tác trên mạng xã hội đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc
cải thiện thứ hạng tìm kiếm của thương hiệu. Các thuật toán, tức các luật lệ
mà công cụ tìm kiếm tuân theo khi liệt kê trang web, đang dần chú trọng
hơn vào danh tiếng mạng xã hội của thương hiệu. Hãy thử nghĩ về sự khác
biệt giữa một thương hiệu có 50.000 người theo dõi trên Google+ và một
thương hiệu không hề hiện hữu trên mạng lưới đấy. Bạn sẽ tin tưởng
thương hiệu nào hơn? Các công cụ tìm kiếm cũng đã bắt đầu suy nghĩ theo
hướng này. Chúng ta sẽ bàn luận thêm về tầm ảnh hưởng của tối ưu hóa
công cụ tìm kiếm ở phần sau chương.
Giờ đây hẳn bạn đã hiểu vì sao mạng xã hội lại có thể tác động đến quá
trình hoàn thành mục tiêu chuyển đổi, vậy tiếp theo hãy cùng khám phá
một số biện pháp đo lường nó.
