Để bắt đầu, hãy sử dụng bảng thống kê sau nhằm theo dõi các kênh nhận
xét mà bạn sẽ đo lường qua thời gian.
Như chúng ta đã thấy ở Chương 5, các kênh nhận xét này bao gồm, nhưng
không giới hạn trong:
◆ Các trang mạng xã hội (các đoạn tweet, đánh giá fanpage trên Facebook)
◆ Các trang nhận xét chuyên dụng (TripAdvisor)
NHẬT KÝ ĐO LƯỜNG HỆ THỐNG NHẬN XÉT
VỀ KÊNH NHẬN XÉT NHẬN XÉT TIÊU CỰC NHẬN XÉT TÍCH CỰC
CHƯA GIẢI QUYẾT
◆ Các trang nhận xét theo địa điểm (Yelp, YellowPages, Foursquare,
Google Places)
◆ Các cửa hàng ứng dụng
