Tính cách
Các từ ngữ này có phù hợp với tính cách mà thương hiệu muốn thể hiện
hay không? Có ý nghĩa nào đối chọi với tính cách này hay không?
Mức giá
Có từ ngữ nào đối chọi với điểm giá của chúng ta hay không? (Bạn sẽ
không muốn tên gọi thương hiệu của mình liên hệ với từ “rẻ tiền” khi sản
phẩm bạn đang rao bán là hàng cao cấp.)
Nếu bạn không thể gặp mặt trực tiếp với khách hàng, hãy sử dụng những
công cụ trực tuyến như Mural.ly để có thể phần nào lưu giữ được bản đồ
liên hệ từ ngữ của họ.
Kiểm định A/B tên thương hiệu
Hãy giới thiệu ngắn gọn tuyên bố định vị của thương hiệu cho khách hàng
hiện tại và tiềm năng. Đưa ra hai hoặc ba tên gọi và yêu cầu họ lựa chọn cái
tên hấp dẫn họ nhất. Sau đó hỏi họ lý do khiến họ quyết định chọn cái tên
đấy. Như bạn có thể hình dung, lý do quan trọng không kém gì kết quả bầu
chọn cuối cùng.
Bạn có thể tiến hành phép đo này ngoài đời thực hoặc thử nghiệm những
công cụ bỏ phiếu trực tuyến nhanh gọn như Pickful hay VerifyApp (Kiểm
tra lựa chọn). Những công cụ này cho phép bạn đặt một câu hỏi, cung cấp
hai phương án tên gọi, và trên hết là tổng hợp tất cả các lý do quan trọng.
Dạng bài kiểm tra này sẽ giống như sau:
