Mặc dù câu chuyện thương hiệu Disney về bản chất không hề thay đổi, nội
dung của nó đã được chỉnh sửa thông qua kênh “Oh My Disney” mới để
đáp ứng những nhân cách người mua đã “trưởng thành”.
Cùng với sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, J.Crew đã sử dụng
Pinterest như một kênh giao tiếp mới nhằm tiếp cận họ. Tháng 8 năm 2013,
J.Crew lần đầu tiên đăng tải toàn bộ September Style Guide của nó lên một
bảng tin Pinterest.
Hai tuần sau khi ra mắt trang đích, đội ngũ làm việc của Groove nhìn vào
số liệu phân tích và phát hiện thấy tỉ lệ chuyển đổi của họ chưa đạt đến 2%.
Khi họ thay nó bằng một trang đích đơn giản hơn kết hợp giữa ba tính
năng, tỉ lệ chuyển đổi của họ tăng gấp ba lần chỉ trong một đêm.
