trình điều chỉnh câu chuyện thương hiệu này cho thấy việc lặp lại không
nhất thiết phải đe dọa tính nhất quán. Sự thay đổi trong tuyên bố định vị
còn đi kèm với một thiết kế mới:
Chúng tôi tin rằng logo mới thể hiện niềm vui, sự tươi tắn và độc đáo, cũng
như có tiềm năng gia nhập vào hàng ngũ những logo để lại dấu ấn rõ nét
nhất lên người tiêu dùng theo thời gian.
Hiện thực hóa bài học
Câu chuyện thương hiệu của bạn có thể đã chuyển đổi so với những ngày
đầu tiên bạn mới mở cửa hàng. Một chiến lược định vị vững chắc ban đầu
có thể không còn phản ánh đúng đề xuất sản phẩm hiện tại nữa. Một lời
hứa thương hiệu thuyết phục ban đầu có thể không còn cộng hưởng được
với khán giả mục tiêu. Bạn thay đổi, họ thay đổi, và tất cả mọi thứ xung
quanh bạn đã thay đổi. Mỗi khi mô hình kinh doanh của bạn chuyển hướng
sang những lĩnh vực tiềm năng mới, hãy đảm bảo thương hiệu của bạn
cũng được tái định vị xung quanh nó.
Trong lúc tiến hành, bạn cần phải nhớ định vị thương hiệu là kết quả của
một quá trình đối thoại không ngừng nghỉ với khách hàng. Hãy dành thời
gian thực hiện một số phương pháp đo lường đã được nhắc tới ở Chương 7,
và điều chỉnh tuyên bố định vị của thương hiệu dựa theo đó.
Đôi lời về mở rộng thương hiệu
Bạn có lẽ đã quen thuộc với một vài ví dụ mở rộng thương hiệu thành công.
Chẳng hạn như khi Aunt Jemima chuyển từ bánh kếp sang xi-rô cây thích,
hay khi Colgate quyết định sẽ bán bàn chải đi kèm với kem đánh răng. Đó
là những sự chuyển tiếp hợp lý từ không gian này sang không gian khác
dưới tác động của thị trường. Mở rộng thương hiệu đơn giản là sự dịch
chuyển sang một lĩnh vực sản phẩm mới làm tái cơ cấu câu chuyện thương
hiệu trên thị trường.
