Chương 12
KẾT LUẬN
S
uy nghĩ đầu tiên của khách hàng khi nhớ về bạn là gì? Đây là một câu hỏi
sẽ khiến nhiều cá nhân lo lắng. Xuyên suốt cuốn sách này, bạn đã học được
cách xây dựng, đo lường, cũng như điều chỉnh câu chuyện sáng tạo giá trị,
biểu tượng hình ảnh, và chiến lược phát triển của thương hiệu tùy theo mức
độ hiệu quả của chúng trong việc kích thích quá trình biến đổi.
Tại sao bạn lại phải đặt mình vào vị thế bất lợi? Các đối thủ cạnh tranh lớn
nhất đang xây dựng những thương hiệu và tận dụng sức mạnh của họ để
thâu tóm và kích hoạt khách hàng tiềm năng của bạn đấy. Mục tiêu của tôi
đối với Xây dựng thương hiệu tinh gọn là giúp bạn cũng như đội ngũ làm
việc của bạn nhìn thấy các nguyên liệu thiết yếu của một thương hiệu mang
tính chuyển đổi cao – và hy vọng rằng bạn sẽ có thể sáng tạo, đo lường, và
lặp lại chúng để tăng trưởng một cách mạnh mẽ nhất.
Ở Phần 1, Xây dựng, chúng ta đã đề cập về cách sáng tạo một trải nghiệm
thương hiệu khả thi trên thị trường thông qua 25 nguyên liệu làm nên câu
chuyện, biểu tượng, và chiến lược thương hiệu. Bạn đã học về tầm quan
trọng của những khao khát ấp ủ trong lòng người tiêu dùng trong quá trình
này: rằng chúng phải được lồng vào câu chuyện sáng tạo giá trị để đem lại
cho khách hàng một lối tắt trong hành trình khám phá bản thân cua họ.
Bạn cũng đã học về cách truyền tải câu chuyện thương hiệu bằng các biểu
tượng hình ảnh giúp thúc đẩy những mối liên hệ tinh thần sẵn có, nhằm kết
nối thương hiệu của bạn với một tập hợp giá trị và mục tiêu nhất định. Cuối
cùng, bạn thấy được cách các kênh giao tiếp thương hiệu cung cấp những
