BÍ KÍP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
NGHIÊN CỨU TRÊN MẠNG XÃ HỘI
Bạn thử xem: sử dụng tên của một người mua tiềm năng và tìm kiếm những
khó khăn của cô ấy bằng cách sử dụng hashtag như #rắcrốicủanghềgiáo
#rắcrốicủaceo #rắcrốicủacácbàmẹ #rắcrốituổiteen #rắcrốicủavậnđộngviên.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều kết quả vô giá. Chúng tôi từng phải trả tiền cho
những thông tin như thế. Các nhà tiếp thị từng (và vẫn đang) đưa những
cuốn nhật ký cho đối tượng nghiên cứu và yêu cầu họ ghi lại từng trải
nghiệm xảy ra trong ngày. Quên nhật ký đi: đây là nghiên cứu thị trường
trên thời gian thực và đem lại kết quả thực.
Tôi hay dùng những công cụ sau:
• Topsy
• Tìm kiếm nâng cao của Twitter
• Quora
• Google+
• Flickr
Hiệp hội Tâm lý học Mỹ đã định nghĩa tính cách là “các phẩm chất tâm lý
độc đáo của một cá nhân ảnh hưởng đến những quy luật hành vi đặc trưng
(công khai lẫn bí mật) trong nhiều tình huống khác nhau và qua thời gian”.
1
Tính cách ảnh hưởng tới suy nghĩ, hành động và cảm xúc của chúng ta về
mọi thứ xung quanh mình. Tương tự, các thương hiệu phải biết phản ứng
trong một thương trường nơi mọi điều kiện đều bấp bênh và liên tục thay
đổi. Tạo dựng một tính cách thương hiệu linh hoạt, song mạnh mẽ, sẽ giúp
