Thu hút sự chú ý của các bên liên quan về những vấn đề mà
doanh nghiệp của bạn đang tìm cách giải quyết;
Xác định những mâu thuẫn lợi ích giữa các bên liên quan và
giúp kiểm soát các mối quan hệ đó trong suốt thời gian thực
hiện các mục tiêu kinh doanh của bạn;
Xác định mối quan hệ giữa các bên liên quan vốn có khả
năng trở thành “liên minh”;
Đánh giá khả năng tham gia của những người và nhóm người
có liên quan khác nhau;
Giúp đánh giá hình thức tham gia phù hợp cho từng bên liên
quan khác nhau ở những bước kế tiếp của chu kỳ kinh
doanh, ví dụ thông báo, cố vấn, đặt quan hệ đối tác…
Khi thực hiện SA, bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
Ai là những bên liên quan chính của bạn?
Những mục tiêu, động lực và mối quan tâm của họ là gì?
Quyền lực và sức ảnh hưởng của từng bên liên quan chính là
gì?
Họ quan trọng và ảnh hưởng ra sao đối với các mục tiêu kinh
doanh của bạn?
Vai trò tham gia của từng bên liên quan chính đối với các mục
tiêu kinh doanh của bạn là gì?
Làm thế nào để bạn và họ cùng cộng tác có lợi?
Sau đó, bạn cần liệt kê các bên liên quan của mình. Có tám nhóm
liên quan chính cần được chăm sóc là:
