quên. Hãy chỉ ra những thế mạnh của bạn rồi tích cực quảng bá
chúng, xem đó là một phần của hình ảnh của công ty hoặc gắn
chúng với một chiến dịch truyền thông cụ thể.
Bảo vệ lãnh thổ
Bạn có để ý thấy gần đây hầu như mọi thứ đều trở nên lớn
hơn, “tốt hơn” và tập trung hơn so với trước kia? Những con phố
buôn bán sầm uất đang chết dần, nhường chỗ cho các khu bán lẻ
khổng lồ do những cổ đông ẩn danh nào đó ở một đất nước xa xôi
điều khiển. Chính điều đó đã giúp các doanh nghiệp nhỏ có cơ hội
lôi kéo khách hàng về phía mình trong cuộc chiến với các tập đoàn
lớn.
Nhìn chung, chiến lược bảo vệ lãnh thổ phần lớn được sử dụng
bởi các doanh nghiệp nhỏ chuyên hướng tới một cộng đồng nhất
định. Họ thường đề cao yếu tố con người khi tiếp xúc với khách
hàng, tập trung vào các chiến dịch truyền thông có liên quan đến
những vấn đề cá nhân hay cộng đồng mà khán giả dễ dàng liên
tưởng đến.
Những doanh nghiệp sử dụng hình thức tiếp cận này thường tận
dụng các chương trình thể hiện trách nhiệm xã hội của họ, nhấn
mạnh sự ràng buộc chặt chẽ giữa họ với các vấn đề mang tính nhân
đạo hay từ thiện, vốn thường tác động mạnh tới khách hàng mục
tiêu.
Chiến lược này có thể cho thấy khả năng phát triển và bám trụ
xuất sắc của doanh nghiệp bạn tại thị trường địa phương. Danh
tiếng, sự hiểu biết về địa phương và mối quan hệ với cộng đồng
đóng vai trò tối quan trọng. Chiến lược này cũng có thể áp dụng
đối với các công ty lớn, ví dụ như ngân hàng quốc tế HSBC gần
đây đã khẳng định quy mô khổng lồ và thành công to lớn của mình
