phần nhiều là nhờ vào sự am hiểu địa phương tại các quốc gia trên
thế giới thông qua hoạt động quảng cáo.
Chặn đứng
Y như tên gọi của nó, chiến lược này có tác dụng ngăn chặn không
cho đối thủ tiếp cận các phân khúc thị trường, chi nhánh hay kênh
phân phối chủ chốt của bạn. Để đạt được điều này, bạn cần mở
rộng phạm vi sản phẩm hay dịch vụ của mình, biến chúng thành loại
hình “tích hợp trọn gói” để có thể cung cấp hiệu quả mọi thứ mà một
khách hàng, chi nhánh hoặc nhà phân phối yêu cầu.
Đối với chiến lược này, điều quan trọng nhất là bạn phải tiếp
nhận những phản hồi của khách hàng một cách bài bản với thái độ
chân thành. Hãy lập các quy trình tiếp thu ý kiến của khách hàng
lẫn nhân viên, đồng thời sử dụng chúng để phát triển các chính sách
cung cấp sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Thông thường, các doanh nghiệp coi khách hàng là trọng tâm
thường áp dụng chiến lược này để đương đầu với các đối thủ
chuyên tập trung vào những phân khúc thị trường hẹp hoặc thị trường
nhỏ. Coi khách hàng là trọng tâm có nghĩa là bạn phải lắng nghe
khách hàng cẩn thận hơn, nhanh chóng xác định nhu cầu của họ và
lập tức hành động để thỏa mãn nhu cầu đó. Các khách hàng của bạn
sẽ trực tiếp ảnh hưởng tới kế hoạch cốt lõi của doanh nghiệp, và
đây cũng chính là bí quyết thành công của bạn.
PR du kích
Những năm gần đây, hoạt động “PR du kích” ngày càng trở nên
phổ biến nhờ tính hiệu quả và những phương thức linh hoạt, bất
ngờ, trực diện. Chiến lược này có thể giúp bạn cướp đi vòng hào
quang chiến thắng ngay trước mũi đối thủ cạnh tranh, cho dù họ
