doanh nghiệp nhỏ phải không ngừng cập nhật xu hướng thị hiếu và
dự đoán nhu cầu thị trường, trong khi doanh nghiệp lớn nói chung
có thể tạo ra nhu cầu ấy.
Ở
doanh nghiệp nhỏ, người chủ có tầm quan trọng rất lớn. Đội
ngũ nhân sự phải tin tưởng vào kỹ năng kinh doanh lẫn khả năng đưa
ra quyết định củng cố sự phát triển không ngừng cho doanh nghiệp
của người chủ đó. Tuy nhiên, đôi khi người chủ doanh nghiệp cũng
phải đưa ra những quyết định khó khăn hay khác thường tùy từng
lĩnh vực. Về cơ bản, người chủ phải hết sức thành thật với bản thân,
xem đội ngũ nhân sự và khách hàng là yếu tố sống còn, có khả
năng đánh giá tình hình một cách chính xác và toàn diện, nhưng khi
cần cũng có thể cười nhạo bản thân và đủ khiêm tốn để biết thừa
nhận sai lầm.
Nếu thiếu sự thúc đẩy của người chủ, doanh nghiệp sẽ thất bại.
Vì thế, họ phải nắm rõ thị trường và hết sức năng động. Người chủ
doanh nghiệp phải có khả năng đánh giá cán cân cung – cầu sản
phẩm giữa doanh nghiệp với thị trường. Họ phải linh hoạt để có thể
thay đổi nhanh chóng, nắm bắt sở thích của khách hàng, tiếp thu
ý kiến khi cần và quản lý tài chính chặt chẽ. Đó là những yếu tố
cốt lõi mà một người chủ doanh nghiệp nhỏ phải có.
Do hoạt động trong một môi trường thiếu đội ngũ quản lý đầy
đủ và chuyên nghiệp, nên sự đóng góp và tham gia của chủ doanh
nghiệp là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công. Họ phải
đưa ra mọi quyết định quan trọng và là điểm tựa tinh thần của cả
doanh nghiệp. Ở đây, kỹ năng quản lý con người đóng vai trò rất
quan trọng, trừ khi doanh nghiệp có quá ít nhân viên hoặc có số
nhân viên bỏ việc cao (hiển nhiên đây là điều không mong muốn).
Việc mở rộng mạng lưới quan hệ cũng rất quan trọng và người
chủ doanh nghiệp nhỏ nhất thiết phải duy trì được quan hệ tốt đẹp
