với các loại máy photo của đối thủ. Họ “phát hiện” ra là đối thủ cạnh tranh
của họ đã sản xuất ra những chiếc máy có chất lượng cao hơn, mà giá thành
lại rẻ hơn.
-Vậy công ty đó đã làm gì?
-Khi nhận ra sự thật này , họ bắt đầu tập trung vào nghiên cứu cải tiến sản
phẩm . Cuối cùng, nỗ lực của họ đã được đền bù xứng đáng.
-A, cháu nhớ ra rồi. Công ty đó đã từng được nhận Giải Thưởng Baldrige
dành cho sản phẩm tốt nhất , đúng không ạ?
-Đúng thế, -Ingrid trả lời – Và điều quan trọng hơn là sản phẩm của họ lại
bán chạy và họ giành lại được thị phần. Công ty trở nên vững mạnh hơn, còn
nhân viên thì cảm thấy yên tâm hơn về công việc, và thu nhập của mình.
Cháu thấy đấy, thử thách của chúng ta là tìm ra sự thật. Một khi chúng ta
đã tìm ra sự thật, chúng ta sẽ dễ dàng tìm hướng giải quyết hơn.
Frank thêm vào:
-Thực tế càng rõ ràng thì chúng ta càng có khuynh hướng suy nghĩ đúng
và nhờ thế, có được những quyết định đúng hơn.
-Bây giờ mọi người có thể kể cho cháu nghe một ví dụ về cuộc sống hàng
ngày được không?
Ông Santo Cuvero, bố của Angela trả lời anh:
-Được thôi, Nhưng có thể cậu sẽ không thích chuyện này lắm. Vì nó
nói về người Mỹ các cậu. Trong thập niên 80 , rất nhiều người Mỹ cảm
thấy lạc quan về đất nước họ, về chính họ và về nền kinh tế của họ và để trả
giá cho cái cảm giác giàu có đó, họ dần lấn sâu vào các khoản nợ và phải bán
đi nhiều tài sản có giá trị. Nó chẳng khác gì việc chúng ta đốt nhà để giữ cho
mình được ấm vậy.
-Trước khi người Mỹ kịp nhận ra điều này – ông Santo Cuvero tiếp tục –
thì họ đã bán công ty và bất động sản cho nhiều người nước ngoài khác.
Cuối cùng, họ đã để mất phần lớn tài sản của mình vào tay người khác.
Chàng trai thắc mắc:
-Làm sao mà người ta lại có thể lạc quan thực hiện những việc tệ hại như
61
