đóng chai của Coca-Cola đã từ từ làm yếu dần cái hệ thống mà trên thực tế
chính là nhân tố quyết định sự tồn tại của họ.
Để Coca-Cola tiếp tục kinh doanh ở Mỹ, chúng tôi buộc phải tăng giá và
các hợp đồng gia công của chúng tôi lại không cho phép làm như vậy.
Thêm vào đó, chúng tôi buộc phải có những khu vực gia công phù hợp với
nhu cầu của những khách hàng có chuỗi cửa hàng lớn của chúng tôi. Coca-
Cola phải thương lượng lại với tất cả các công ty gia công. Dưới sự lãnh
đạo của chủ tịch lúc đó là Luke Smith, chúng tôi bắt đầu tiến hành.
Luke Smith và tôi nói chuyện với từng ông chủ của các công ty đóng
chai. Thường là họ không sẵn sàng thay đổi. Các câu chuyện truyền thống
trong công ty kể rằng điều cuối cùng mà một người gia công đóng chai
nước ngọt nói lại với con cái mình trước khi chết là “Đừng để tụi nó lấy cái
hợp đồng kia lừa mình con nhé!”. Và chúng tôi đã bị biến thành trò hề với
cái hợp đồng của chúng tôi.
Nhưng cuối cùng, lần lượt, hầu hết các nhà lãnh đạo của các công ty gia
công nhận ra rằng nếu không thay đổi mọi thứ, tất cả chúng tôi coi như
chắc chắn tự sát. Coca-Cola, sản phẩm nổi tiếng nhất thế giới, đang gặp
nguy hiểm và chúng tôi phải cùng nhau ra tay cứu nó. Và chúng tôi đã làm
điều đó.
Khi những điều kiện xung quanh đã thay đổi, bạn hãy vẫn cứ giữ nguyên
đừng thay đổi. Cứ giữ nguyên như vậy. Hãy đứng vững không nhúc nhích.
Và bạn sẽ thất bại.
“Đây là thảm kịch đối với một người
- tình huống thay đổi, nhưng anh ta thì không”.
- Machiavelli -
KHÔNG THỂ KỂ HẾT ĐƯỢC những ví dụ về sự cứng đầu cứng cổ ở
các doanh nghiệp, đại diện tiêu biểu cho những rào cản tiến bộ. Tất cả
chúng ta đều thấy những người ở vị trí cao trong các công ty công nghệ cao
