sơ lược khách hàng dựa vào những yếu tố như nơi ở, thu nhập và độ tuổi của
họ.
Bạn có thể biết khách hàng từ hoạt động kinh doanh của đối thủ, có thể
đối thủ có một sự thay đổi đột ngột nào đó. Điều này nghe có vẻ không hay
nhưng đây là kinh doanh. Đầu tiên, bạn biết những khách hàng này có tiền
và thích thú với sản phẩm của bạn. Có thể có những khách hàng nhỏ mà đối
thủ của bạn không thích, thậm chí còn muốn bạn tiếp nhận những khách
hàng này.
Bí quyết doanh nhân: Hãy để ý đến sự thay đổi
Nhiều sản phẩm và dịch vụ được mua vào những giai đoạn thay đổi. Đó
có thể là những thay đổi trong cuộc sống như chuyển nhà, có con, khi
một người mới đảm nhận việc mua sắm trong công ty, công ty bị mua
lại hay có một chiến lược mới.
Hãy tìm kiếm các bài tường thuật, mục tìm việc trên các tờ báo kinh doanh,
thậm chí là quảng cáo cá nhân trên báo. Đồng thời, hãy tìm kiếm những
phương thức khác để tiếp cận khách hàng. Bạn có thể tìm đến văn phòng
môi giới bất động sản và thông qua họ để cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí
thiết kế vườn nhà cho người mua nhà mới.
Ngược lại, nếu người liên hệ trong một công ty - khách hàng “ruột” của
bạn chuẩn bị rời đi – HÃY LƯU Ý. Đừng nghĩ rằng người mới sẽ tiếp tục
làm việc với bạn, họ có thể có nhà cung cấp của mình. Do đó, hãy liên lạc
với người mới này càng sớm càng tốt, ngay khi họ vừa đến, và gây dựng
mối quan hệ từ đầu.
