trừ những người gàn dở, tất cả chúng ta đều có một mức độ tự trọng nhất
định – hay động lực – và nó tăng hay giảm phụ thuộc vào phản hồi của
những người khác.
Nhưng trong bán hàng, hãy ghi nhớ:
Bất kỳ tay chơi nào trong câu lạc bộ đêm cũng sẽ nói: thành công
phụ thuộc số lần tham gia trò chơi.
Paul, cậu bạn thân nhất của tôi, đã trở nên thân mật với Carol Glaister,
người tôi yêu thầm và ngưỡng mộ trong suốt một mùa hè nóng nực lúc
13 tuổi. Một lần, tôi và cô ấy cùng đi xem phim với Paul; đến nửa
đường thì họ bắt đầu tán tỉnh nhau. Tôi buồn bã vô cùng. Vấn đề ở đây
là – Paul đã quen với việc hỏi chuyện các cô gái và không bị lúng túng
khi họ từ chối, mặc dù cậu ta không đẹp trai lắm.
Bạn cần phải hôn rất nhiều con cóc trước khi tìm thấy hoàng tử/công chúa
cóc của mình. Điều này cũng giống như bán hàng. Bí quyết là hãy coi lời từ
chối là một bước tiến dài và đừng nghĩ chỉ có bạn mới bị từ chối.
Luôn hăng hái, nhiệt tình
Vấn đề về đúng thời điểm:
Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu tại sao khách hàng mua sản phẩm
của chúng tôi. Đó có phải là do sự sáng tạo, giá cả hợp lý hay vì chúng
tôi đều là những người có chuyên môn? Và sau đó, khách hàng trả lời:
“Đó là vì các anh đã gọi cho tôi vào đúng thời điểm.”
Hầu hết đến từ việc chọn đúng thời điểm. Tôi thấy ngạc nhiên là rất nhiều
lần tôi gọi điện và mọi người đều nói: “Tôi đang nghĩ đến việc gọi cho anh.”
Vấn đề là, họ không bao giờ làm việc đó nếu bạn không gọi cho họ trước.
Và nếu bạn gọi không đúng thời điểm, họ sẽ nói: “Nếu bạn gọi từ tuần trước
thì chúng tôi đã mua cái gì đó rồi.”
