cho chúng tôi và nói về một thứ chẳng liên quan gì đến công việc. Tôi nghĩ
nó như là nghiệp chướng vậy.
Dũng cảm đương đầu: Nỗi sợ phải thực hiện cuộc gọi luôn tồi tệ hơn thực
tế. Bạn cần phải bắt tay làm việc. Hãy thực hiện cuộc gọi với cặp vợ chồng
khó tính nhất. Sau đó, bạn sẽ gặp may mắn, vậy là tất cả những cuộc gọi
khác của bạn trở nên trôi chảy trong khi vẫn duy trì được động lực. Khi bạn
đã đạt mục tiêu, hãy nghỉ ngơi và bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn.
Tự thưởng: Hầu hết các bộ phận bán hàng đều có thưởng theo doanh số bán
hàng. Xét cho cùng chúng ta đều là con người và đều có phản ứng tích cực
với những phần thưởng đơn giản. Bạn nên làm điều tương tự với bản thân.
Phần thưởng có thể là tiền hoặc những thứ khác bạn đã tự hứa với bản thân
như một đĩa CD, chai rượu hay đồ điện tử.
Hãy coi những phần thưởng này là của riêng mình. Bởi nếu bạn cảm thấy
vênh vang tự đắc sau cuộc bán hàng và đến công ty ngày hôm sau trên một
chiếc xe máy mới đắt tiền thì bạn lại khiến mọi người cảm thấy bực bội đấy.
Bạn có nên để ai đó làm những công việc nặng nhọc?
“Tôi không phải là nhân viên bán hàng – liệu tôi có nên để ai đó bán
hàng giúp tôi?” (Anika, nhà thiết kế giày người Italy)
Tôi thật sự cảm thông với Anika khi nghe cô giải thích tình huống của mình.
Cô là nhà thiết kế hàng đầu, đã thiết kế giày cho những hãng giày nổi tiếng
như Armani và Versace. Cô có một số mẫu thiết kế rất tuyệt vời mà cô biết
chúng sẽ bán rất chạy, vậy là cô tự lập doanh nghiệp. Nhưng một năm rưỡi
trôi qua mà cô vẫn không bán được hàng và cô lo lắng liệu mình có nên
ngừng kinh doanh. Chỉ đơn giản là cô không thể bán hàng.
Vấn đề của Anika lại khá phổ biến. Tôi nghĩ công việc này thật sự khó
khăn đối với những người làm công việc sáng tạo vì khi ai đó nói “không”
với họ trong cuộc gọi chào hàng, họ sẽ cảm thấy rất thất vọng.
Lời khuyên đầu tiên của tôi là bạn cần phải dũng cảm và tìm lại động lực
bán hàng. Hãy tính toán tỷ lệ của mình vì bạn biết đó chỉ là vấn đề về số lần.
