Bạn cần làm cho họ cởi mở về hoạt động kinh doanh cũng như nhu cầu của
họ. Để làm được điều đó, bạn phải đặt ra những câu hỏi mở để họ có cơ hội
nói chứ không phải những câu hỏi đóng chỉ với câu trả lời đơn giản “Có”
hoặc “Không” và kết thúc cuộc gặp.
Những câu hỏi đóng tồi tệ
Những câu hỏi mở hay
Bạn đã từng nghĩ về việc.... (chưa)?
Công ty bạn đã bán được bao nhiêu sản phẩm rồi? ("Sáu")
Bạn có mua sản phẩm từ những người bán hàng không?
("Không, tạm biệt")
Mục tiêu chính của các bạn là gì?
Tại sao các bạn lại tập trung vào sản
phẩm này?
Các bạn chọn nhà cung cấp như thế
nào?
Bí quyết doanh nhân: Tìm ra thông điệp
Bạn không thể rút khỏi hợp đồng ngay cả khi doanh nghiệp đã ngừng
hoạt động. Câu trả lời mà mọi người cung cấp cho bạn lúc đầu không
nhất thiết là những câu trả lời đúng sự thật. Chúng ta đều cần có “sự
sáng tạo” trong mỗi bản tóm tắt. Tuy nhiên, mối quan tâm lớn nhất của
người mua lại thường là số tiền họ phải thế chấp. Ẩn ý của họ là: “Hãy
cho tôi một cái gì đó giống khoảng 99% nhưng có một chút gì đó khác
biệt.”
3. Trình bày lợi ích của bạn
Ở trường học, bạn có nhận ra là mình sẽ đạt được điểm số cao hơn nếu bạn
trích dẫn nội dung mà giáo viên đã đề cập trước đó?
Vấn đề của bạn là phải nói lại chính xác những gì khách hàng mong có
được từ một nhà cung cấp. Bây giờ là việc bạn phải nhắc lại.
Đừng lo lắng nếu cách này dường như lộ liễu và thiếu trung thực, nhưng
những lời khen dù có lộ liễu đến đâu thì chúng ta vẫn thích được nghe.
4. Xử l. những phản hồi của người mua
Bây giờ bạn muốn biết những vấn đề có thể xảy ra với mình là gì.
